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- Morgane - Equipe CANAL
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Bonjour,
Nos techniciens ont pris connaissance de cet incident. Vous pouvez suivre son évolution ici.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
- RAPHAEL LLAMAS
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j'ai le m^me problème mais avec l'apple TV
- Anthony25739869
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Le coup de la mise à jour , c est du bidon , ça ne marche pas depuis hier matin et personne je n ai fais et reçu aucune Maj
- Paulor77
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Idem. Il faudrait qu'on finisse par comprendre que ces gens méprisent leurs abonnés. Si vous savoir ce qu'ils pensent de vous/nous regardez les Deschien...
- PEGGY31899753
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Meme problème, ca marche sur ordinateur mais pas sur IPAD . Ca serait pas mal que l assistance CANAL PLUS daigne au moins expliquer le problème, Si c'est une mise a jour de l App non compatible avec IPAD....comment faire ? On se désabonne ?
- alpha100
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Bonjour j ai eu la réponse du service client qui me signifie de changer d Ipad du fait qu il n'est pas assez puissant pour accueillir la nouvelle mise a jour
- JajaCorbeau
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Je suis chez orange, le replay ne fonctionne pas sur mon téléphone. Habituellement tout fonctionne. Merci de trouver une solution.
- shoreditch
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idem pour moi depuis hier soir
j'ai changé le mdp ce matin mais tirs pb...galère
pas de pb sur les ordi de la maison
ça rassure de voir que c'est général
- SanBoc
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même problème
- Michelnadine2015
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Depuis hiersoir meme chose, juste le live qui fonctionne.
- Blandine43661200
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Même problème encore ici... peut on avoir des réponses!?
- Michelnadine2015
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Idem depuis hier soir et ce matin encore seul le live fonctionne
- marcio6826741
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Idem live ok à la demande rien contenu bloqué sur iPad
Impossible de joindre service client
- Lorenzo94800
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J’ai le même problème tous bloqué sauf le live
- yal
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Meme pb ici. Impossible de regarder un programme en replay. :(
- jc758
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Idem. Live ok, a la demande ko
- Baroujino
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Idem contenu bloque sur iPad mais sur le téléphone ...
- Malika Vaquette
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Même problème, j'ai essayé sur différents supports mais rien à faire
J'ai suivi la procédure : déconnecter tous les appareils puis réinitialiser le mot de passe, mais ça ne change rien ...
- Timothée35023153
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Même problème
Nous aimerions un peu de réactivité du service technique svp
- Scalp17
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Idem ... !
- fidelio001
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Idem même problème sur iPad ´contenu bloqué' pour à la demande
Ok pour live TV
Ok sur iPhone
- EMILIE37344070
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Bonsoir,
Même problème que vous !
- Pascal2555056
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Bonsoir,
Même problème que vous : live ok sur tv, replay on sur iPhone. Mais replay en contenu bloqué sur TV. Et il est plus de 22h... donc pas de réponse ce soir...
- Mikadup
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Idem chez nous iPad uniquement sur le à la demande le live fonctionne ...
J ai déconnecté ré connecté mais t'es pareil ..
Un pbm chez canal ?
Merci de vos reposnses Et résolutions
- CHRPIQ2
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Même problème... contenu bloqué sur iPad !
- Anfjiok
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Moi aussi contenu bloqué sur mon IPad concernant c+ à la demande , ça n'a pas l'air de les émouvoir
- Sameddiealex
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Pareil ici sur tv apple la demande ne fonctionne pas mais live oui par contre via orange la demande fonctionne
- Anthony31099069
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Moi aussi contenu bloqué..Le problème semble généralisé ?
