Ce sujet a été résolu

Problème contenu bloqué

Jean-Marc3326584
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Jean-Marc3326584

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Contenu bloqué sur mon IPad "une erreur technique a été détecté sur le serveur d'authentification"
Que dois-je faire ?

Thème
myCANAL

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Morgane - Equipe CANAL
Morgane - Equipe CANAL

Morgane - Equipe CANAL

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Bonjour,

Nos techniciens ont pris connaissance de cet incident. Vous pouvez suivre son évolution ici.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

RAPHAEL LLAMAS
RAPHAEL LLAMAS

RAPHAEL LLAMAS

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j'ai le m^me problème mais avec l'apple TV

Anthony25739869
Anthony25739869

Anthony25739869

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Le coup de la mise à jour , c est du bidon , ça ne marche pas depuis hier matin et personne je n ai fais et reçu aucune Maj

Paulor77
Paulor77

Paulor77

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Idem. Il faudrait qu'on finisse par comprendre que ces gens méprisent leurs abonnés. Si vous savoir ce qu'ils pensent de vous/nous regardez les Deschien...

PEGGY31899753
PEGGY31899753

PEGGY31899753

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Meme problème, ca marche sur ordinateur mais pas sur IPAD . Ca serait pas mal que l assistance CANAL PLUS daigne au moins expliquer le problème, Si c'est une mise a jour de l App non compatible avec IPAD....comment faire ? On se désabonne ?

alpha100
alpha100

alpha100

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Bonjour j ai eu la réponse du service client qui me signifie de changer d Ipad du fait qu il n'est pas assez puissant pour accueillir la nouvelle mise a jour

JajaCorbeau
JajaCorbeau

JajaCorbeau

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Je suis chez orange, le replay ne fonctionne pas sur mon téléphone. Habituellement tout fonctionne. Merci de trouver une solution.

shoreditch
shoreditch

shoreditch

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idem pour moi depuis hier soir
j'ai changé le mdp ce matin mais tirs pb...galère
pas de pb sur les ordi de la maison
ça rassure de voir que c'est général

SanBoc
SanBoc

SanBoc

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même problème

Michelnadine2015
Michelnadine2015

Michelnadine2015

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Depuis hiersoir meme chose, juste le live qui fonctionne.

Blandine43661200
Blandine43661200

Blandine43661200

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Même problème encore ici... peut on avoir des réponses!?

Michelnadine2015
Michelnadine2015

Michelnadine2015

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Idem depuis hier soir et ce matin encore seul le live fonctionne

marcio6826741
marcio6826741

marcio6826741

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Idem live ok à la demande rien contenu bloqué sur iPad
Impossible de joindre service client

Lorenzo94800
Lorenzo94800

Lorenzo94800

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J’ai le même problème tous bloqué sauf le live

yal
yal

yal

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Meme pb ici. Impossible de regarder un programme en replay. :(

jc758
jc758

jc758

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Idem. Live ok, a la demande ko

Baroujino
Baroujino

Baroujino

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Idem contenu bloque sur iPad mais sur le téléphone ...

Malika Vaquette
Malika Vaquette

Malika Vaquette

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Même problème, j'ai essayé sur différents supports mais rien à faire
J'ai suivi la procédure : déconnecter tous les appareils puis réinitialiser le mot de passe, mais ça ne change rien ...

Timothée35023153
Timothée35023153

Timothée35023153

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Même problème
Nous aimerions un peu de réactivité du service technique svp

Scalp17
Scalp17

Scalp17

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Idem ... !

fidelio001
fidelio001

fidelio001

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Idem même problème sur iPad ´contenu bloqué' pour à la demande
Ok pour live TV
Ok sur iPhone

EMILIE37344070
EMILIE37344070

EMILIE37344070

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Bonsoir,
Même problème que vous !

Pascal2555056
Pascal2555056

Pascal2555056

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Bonsoir,
Même problème que vous : live ok sur tv, replay on sur iPhone. Mais replay en contenu bloqué sur TV. Et il est plus de 22h... donc pas de réponse ce soir...

Romu73
Romu73

Romu73

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Même problème aussi... :-/

Mikadup
Mikadup

Mikadup

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Idem chez nous iPad uniquement sur le à la demande le live fonctionne ...
J ai déconnecté ré connecté mais t'es pareil ..
Un pbm chez canal ?
Merci de vos reposnses Et résolutions

CHRPIQ2
CHRPIQ2

CHRPIQ2

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Même problème... contenu bloqué sur iPad !

Christophe34501467
Christophe34501467

Christophe34501467

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Impossible de regarder des séries sur mon iPad (mais possible depuis l'iPhone) avec un message "contenu bloqué". L’appli fonctionnait très bien hier sur l'IPad !

Anfjiok
Anfjiok

Anfjiok

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Moi aussi contenu bloqué sur mon IPad concernant c+ à la demande , ça n'a pas l'air de les émouvoir

Sameddiealex
Sameddiealex

Sameddiealex

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Pareil ici sur tv apple la demande ne fonctionne pas mais live oui par contre via orange la demande fonctionne

Anthony31099069
Anthony31099069

Anthony31099069

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Moi aussi contenu bloqué..Le problème semble généralisé ?