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Impayé incompris

LOUISE41984299
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Bonjour, j'ai souscrit récemment à un pack supplémentaire à 15euros par moi, en plus de mon abonnement moins de 26ans à 9,95euros par mois. Cependant, depuis, on me dit que j'ai un impayé de 28euors. D'où sortent ces 28euros?

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