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Changement ds mon abonnement

ANNICK31189359
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Mon abonnement à été modifié sans mon accord et vous vous permettez de me prélever une somme de 8euros et quelques sur mon compte bancaire pour laquelle je viens de faire opposition, pour motif de rattrapage, rattrapage de quoi ? J'ai payé mon abonnement comme d'habitude ce mois ci comme tous les mois et vous n'avez pas à me prélever autre chose me semble t il, sans mon accord. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir résoudre ce problème. Merci

Réponses de la communauté

Morgane - Equipe CANAL
Morgane - Equipe CANAL

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Bonjour @caco

Comme indiqué plus bas, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur l'Assistance CANAL+. Pour toutes questions concernant votre abonnement vous pouvez contacter un conseiller

Bonne journée. 

caco 94
caco 94

caco 94

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Bonjour mon abonnement vient d’être changé sans mon accord