Ce sujet a été résolu
telechargement et à la demande impossible depuis 2 jours sur tablette
- LAVOK
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Depuis le 18 mai, les services de "replay" à la demande et "telechargement" ne fonctionnent plus depuis l'application pour ipad, tous les films et séries apparaissent, mais si l'on tente de télécharger un message d'erreur apparait indiquant "qu'un problème est survenu", idem si on tente de regarder ce même programme à la demande "erreur sur le serveur d'authentification merci de retenter plus tard..."
Pour tous les programmes tentés
Seul le "live" fonctionne
D'après ce forum le problème est déjà arrivé régulièrement et vient de chez canal, merci de régler le pb rapidement
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- Grogu83
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Ça y est l'incident est résolu il faut mettre à jour ou réinstaller l'appli ;)
Réponses de la communauté
- LAVOK
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merci,j'ai fini par tomber sur cette discussion.
mais aucun info sur la date de la résolution....
le replay et le téléchargement sont pour moi et probablement une grande partie des abonnés (tous ceux qui travaillent et ne peuvent se permettre de regarder en live les programmes qu'ils apprécient) 2 points qui justifient la tarif exorbitant de l'abonnement, sans ces 2 fonctions aucun intérêt.
la réaction est plus prompte quand le prélèvement d'un abonné ne passe pas...
- Grogu83
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Incident en cours
https://assistance.canalplus.com/questions/2344260-mycana...
