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Je n'ai plus mon offre cinéma dans mon abonnement. En vous remerciant. Bien cordialement

Didier35662592
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Je n'ai plus mon offre cinéma dans mon abonnement. En vous remerciant. Bien cordialement

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Bonjour Anne Sophie,

 

Quelle est votre formule d'abonnement exactement ? Etes-vous certaine que les chaînes manquantes font bien partie de votre abonnement ?

Anne Sophie42940705
Anne Sophie42940705

Anne Sophie42940705

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Bonjour
J ai le même problème
Cela ne les empêche pas de prélever l’argent
Si le service est interrompu, un remboursement est nécessaire !

80s
80s

80s

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@didier bonjour

Quel est votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?

A savoir que canal a offert des chaines durant le confinement et l'offre s'est terminée le 15 mai

Sinon avez vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?

Cordialement !