Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Je n'ai plus mon offre cinéma dans mon abonnement. En vous remerciant. Bien cordialement

Didier35662592
Didier35662592
Niveau
0
21 / 100
points
Nom de l'auteur
Didier35662592
utilisateur
Publié le
22 mai 2020
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
62 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

Je n'ai plus mon offre cinéma dans mon abonnement. En vous remerciant. Bien cordialement

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Anne Sophie,

 

Quelle est votre formule d'abonnement exactement ? Etes-vous certaine que les chaînes manquantes font bien partie de votre abonnement ?

Anne Sophie42940705
Anne Sophie42940705
Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
Anne Sophie42940705
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour
J ai le même problème
Cela ne les empêche pas de prélever l’argent
Si le service est interrompu, un remboursement est nécessaire !

45984E33-5958-493D-9166-547669FD1DD8.png 45984E33-5958-493D-9166-547669FD1DD8.png
45984E33-5958-493...
6,1 Mo
22 mai 2020
Traité
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@didier bonjour

Quel est votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?

A savoir que canal a offert des chaines durant le confinement et l'offre s'est terminée le 15 mai

Sinon avez vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?

Cordialement !