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je n'ai pas demandé une modification de mon abonnement ????? que se passe t-il !!!!!

josianenazabal
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Bonjour,Je n'ai pas demandé une modification de mon abonnement ???? que se passe t-il !!!!
Pourriez-vous rectifier mon abonnement et le remettre initialement, et je vais changer mon mot de passe..... vraiment je ne sais pas ce qu'il c'est passé....
Cordialement *****

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Josiane,

Votre compte a probablement été piraté si j'en crois votre expérience.

Dans un premier temps, je vous invite à modifier votre mail et votre mot de passe de connexion. Suivez les indications de cette FAQ pour vous aider à en créer un qui soit sécurisé.

 

Concernant les modifications qui ont été faites sur votre compte, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients en suivant ce lien. Nous vous aiderons dans ce cadre.