Je n'arrive pas à regarder mon film loué ("impossible d'accéder au contenu")

J'ai loué le film "L'homme qui aimait les femmes" mais malheureusement je n'arrive pas à le regarder. Qu'est ce que je dois faire parce que j'ai quand même payé et que je peux le voir jusqu'à demain.
Je ne sais pas si c'est du au fait que je sois au Mexique?
Merci d'avance