Sujet en attente de réponse
Témoignages
- Aurelie24307318
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Bonjour à toute la communauté.
Je recherche des témoignages de personnes qui ont été victime de prélèvements abusifs !!!!
On se fait balader par Canal + qui ne donne aucune réponse stisfaisante.
Je souhaite dénoncer les pratiques!!!
Réponses de la communauté
- christophedu13250
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Vous les avez contacté sur quel numéro ?
- Aurelie24307318
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Si cela vous est arrivé vous avez eu plus de chance que moi. Depuis le 30 mars je cherche à me faire rembourser. Aujourd'hui on a remis mon dossier en incident car le premier incident a été cloturé sans que je sois informée de la suite qui a été donnée et la réponse que j'ai eue aujourd'hui n'a rien à voir avec ma réclamation.
- christophedu13250
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Vous êtes passé par le service de réclamation ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à les contacter. En principe ils règlent bien ce genre de problème.
Sinon, il me semble que les remboursements se font dans les 6 semaines.
Vous trouverez le numéro des réclamations dans cette liste :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- Aurelie24307318
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J'ai résilié mon abonnement que je payais 9.90€ et le jour de la résiliation j'ai eu 2 prélèvements de 19.90€ sur mon compte. Depuis le 30.03 j'appelle, j'écris et je tourne en rond pour savoir quand je serai remboursée.
Je précise que j'ai payé mon abonnement normalement le temps ou j'en ai bénéficié.
- christophedu13250
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Bonjour,
C'est quoi que vous appelez un prélèvement abusif ?
