Ce sujet a été résolu

Erreur Serveur MyCanal Samsung TV

grandsvergers
grandsvergers
Niveau
1
114 / 750
points

Bonjour,

Utilisant une SamsungTv comme 2nd décodeur, je me retrouve depuis aujourd'hui dans l'incapacité de pouvoir regarder des programmes à la demande. L'application se lance parfaitement, les chaines en live fonctionnent également, mais quand je souhaite lancer un programme (films séries ou autres) via le canal 8 des programmes à la demande, le message "Erreur Serveur'' apparaît et aucun programme ne se lance.

J'ai contacté l'assistance Canal par téléphone qui m'a fait faire plusieurs manipulations, sans changements. Ils m'ont alors dit de joindre Samsung.
Ayant contacté Samsung, ces derniers m'ont dit que le problème venait de l'application.

Etant donné que je n'utilise MyCanal que pour les programmes à la demande, je me retrouve avec une application inutilisable.

Merci pour vos réponses.

Thème
myCANAL

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Afin de concentrer vos retours sur un même fil, je vous invite à poursuivre la conversation ici.

Merci beaucoup et à très vite !

Réponses de la communauté

foin21
foin21
Niveau
0
19 / 100
points

Oui, j'ai le même soucie depuis hier. Ne regardant que des programmes à la demande je suis bien embêté..

Spuddy07
Spuddy07
Niveau
1
135 / 750
points

Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis hier. J'ai réinitialisé la tv, rien n'y fait.

grandsvergers
grandsvergers
Niveau
1
114 / 750
points

Bonjour,

Oui j'ai réinstallé l'application. Pas de changements

Merci de votre réponse

odd123
odd123
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour
Avez-vous tenté de réinstaller l'application ?