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commande dun' decodeur supplementaire
- poutit
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Bonjour,
Selon mon nouvel abonnement souscrit ce jour, on m'a dit que je pouvais commander un deuxiement cube.
Comment faut 'il s'y prendre?
merci, cordialement.
Réponses de la communauté
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@poutit
Vous avez regardé le tableau ? Si c'est compatible contactez le service client
Regardez ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- poutit
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je suis orange en adsl, normalement cela devrait...est ce possible de contacter quelqu'un par telephone?
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@poutit
Regardez le lien indiqué plus bas il y a 1 tableau qui indique toute les combinaisons possibles pour avoir 1 second decodeur et il est possible que dans votre cas ça ne le soit pas...
Cordialement !
- poutit
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ok je regarderai, merci.
ce probleme peut il etre lié au fait que je viens de signaler ma nouvelle adresse?
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@poutit
Ok regardez ici les combinaisons possibles
https://assistance.canal.fr/questions/1651901-beneficier-...
Cordialement !
- poutit
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par adsl, j'ai actuellment deja un cube...
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@poutit
Quel mode de réception ?
Quel est votre 1er decodeur ?
Cordialement !
- poutit
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offre integrale....
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@poutit
Quel abonnement avez vous souscrit avec ou sans engagement ?
Cordialement !
- poutit
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c'est ce que j'ai fait, reponse après la validation de l'adresse delivraison:
"Nous vous prions de nous excuser mais la configuration sélectionnée ne peut être envoyée."
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@poutit bonjour
Depuis l'espace client/ matériel/ commander un second decodeur
Cordialement !
