J'avais créer au par avant mon compte mycanal et je bénéficiais des offred. Mais dernièrement mon portable a pris un coup et j'avais perdu toutes mes pages internet.après réinstallation de mes compte,mycal ne fonctionne plus.je veux créer un nouveau compte ,on me dit le compte existe déjà,je veux récupérer, je n'arrive pas.