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Plus de réception de chaines canal via box SFR
- Catherine7502267
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Bonjour
Je n'ai plus accès à Canal et ses différentes chaînes via la box SFR. J'ai procédé à toutes les manipulations recommandées sans succès.
L'un d'entre vous connaît-il le même problème ? L'origine vient de canal ou de SFR ?
Merci
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- raya022015
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Bonjour j'ai également le même problème ce matin j'avais les chaînes puis plus rien
Réponses de la communauté
- Catherine7502267
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Après appel à SFR qui n'a rien constaté d'anormal mais m'a conseillé de re enregistrer mon décodeur auprès de canal. J'ai donc appelé Canal ce matin : chaîne 911 pour avoir l'identifiant du décodeur, et réactivation en cours.
Ce genre de problème peut survenir suite à un souci électrique , ce qui est arrivé dimanche puisqu'il y a une coupure générale sur la commune.
- Catherine7502267
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Bonjour Mathoj1
Oui , j'ai suivi les recommandations débrancher puis relancer le décodeur, réactivation des droits . Rien ne change.
