Sujet en attente de réponse
Je n'ai plus accès au service mycanal.
- Nom de l'auteur
- MAELIE31843808 utilisateur
- Publié le
- 2 juin 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 99 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je n'ai plus accès au service de mycanal depuis 3 jours, on me demande de m'abonner alors que je le suis déjà. Ce problème de VPN a déjà été pris en compte.
Merci de votre réponse.
- Thème
- Abonnement , myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour
Votre message n'est pas clair au sujet du VPN. Vous en utilisez un du coup ou non?
Si oui, alors il faut le désactiver. Et service renvoient au bout de quelques heures ensuite d'après les retours.
Si non, alors c'est que votre soucis est lié à autre chose que l'utilisation des VPN. Contactez le service client pour un diagnostic depuis l'espace client.
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