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Accès au live sur mycanal

Florence43876814
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Florence43876814

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Bonjour, Depuis 2 jours, impossible de regarder les chaines en direct sur mycanal depuis mon MAC. Les films, séries etc... fonctionnent parfaitement. J'ai le message suivant qui s'affiche : errors.core.MEDIA_ERROR. Je n'ai pas apporté de modifications à mon MAC, je redémarre mon ordinateur, je me reconnecte à mon compte CANAL mais rien n'y fait. Merci par avance pour votre aide / vos conseils.

Thème
myCANAL

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Réponses de la communauté

Bonjour Nicolas, 

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Nicolas32817358
Nicolas32817358

Nicolas32817358

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Meme problème, depuis Edge. Connexion impossible depuis Chrome (connexion impossible avec mes identifiants°

Florence43876814
Florence43876814

Florence43876814

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changer de navigateur ne recoud pas mon problème. Toujours le même message : errors.core.MEDIA_ERROR. J'ai regardé dans la FAQ mais je ne vois pas la manipulation à faire à mon niveau, j'ai vidé mes cookies, toujours pas de live.

Florence43876814
Florence43876814

Florence43876814

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merci pour votre réponse, je vais regarder

odd123
odd123

odd123

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Bonjour

Avez-vous essayé de changer de navigateur ?