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Accès au live sur mycanal
- Florence43876814
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Bonjour, Depuis 2 jours, impossible de regarder les chaines en direct sur mycanal depuis mon MAC. Les films, séries etc... fonctionnent parfaitement. J'ai le message suivant qui s'affiche : errors.core.MEDIA_ERROR. Je n'ai pas apporté de modifications à mon MAC, je redémarre mon ordinateur, je me reconnecte à mon compte CANAL mais rien n'y fait. Merci par avance pour votre aide / vos conseils.
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Florence,
Constatez-vous toujours aujourd'hui cette anomalie ?
Merci.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Nicolas,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- Nicolas32817358
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Meme problème, depuis Edge. Connexion impossible depuis Chrome (connexion impossible avec mes identifiants°
- Florence43876814
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changer de navigateur ne recoud pas mon problème. Toujours le même message : errors.core.MEDIA_ERROR. J'ai regardé dans la FAQ mais je ne vois pas la manipulation à faire à mon niveau, j'ai vidé mes cookies, toujours pas de live.
- Florence43876814
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merci pour votre réponse, je vais regarder
- odd123
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Bonjour
Avez-vous essayé de changer de navigateur ?
