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Accès au live sur mycanal
Bonjour, Depuis 2 jours, impossible de regarder les chaines en direct sur mycanal depuis mon MAC. Les films, séries etc... fonctionnent parfaitement. J'ai le message suivant qui s'affiche : errors.core.MEDIA_ERROR. Je n'ai pas apporté de modifications à mon MAC, je redémarre mon ordinateur, je me reconnecte à mon compte CANAL mais rien n'y fait. Merci par avance pour votre aide / vos conseils.
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Bonjour Florence,
Constatez-vous toujours aujourd'hui cette anomalie ?
Merci.
Réponses de la communauté
Bonjour Nicolas,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Meme problème, depuis Edge. Connexion impossible depuis Chrome (connexion impossible avec mes identifiants°
changer de navigateur ne recoud pas mon problème. Toujours le même message : errors.core.MEDIA_ERROR. J'ai regardé dans la FAQ mais je ne vois pas la manipulation à faire à mon niveau, j'ai vidé mes cookies, toujours pas de live.
merci pour votre réponse, je vais regarder
