Ce sujet a été résolu
un message me demande d'inserer ma carte d'abonné or elle y est déjà je n'ai accès à rien
- ginko2a
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Bonjour
Je n'arrive plus à faire lire ma carte d'abonné en rebootant la box ça me met "veuillez insérer votre carte d'abonné" or elle y est déjà..
Merci
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J'ai édité votre message car il contenait votre numéro d'abonné.
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Si ça ne fonctionne pas, peut-être utilisez-vous un numéro d'abonné erroné ou votre contrat est peut-être résilié. Je vous invite à contacter un conseiller en appelant directement pour faire le point.
Réponses de la communauté
- jevousemmerde9
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Bonjour tout le monde,
Personne de Canal pour m'aider ???
Qu'est-ce que je dois faire avec ce message "insérer votre carte" alors qu'elle y est déjà ???
Merci de me répondre
- ginko2a
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Merci, j'ai tenté mais le lien me donne :
Mon n° client : xxxxxxxxx
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... ?
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- ginko2a
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C'est un décodeur acheté il y a de nombreuses années, pas de nom de modèle indiqué carré noir et blanc...
- ginko2a
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Bonjour,
Je n'ai ni le cube ni le nouveau décodeur. J'ai cependant essayé les manoeuvres (rebootage box etc) sans succès...
- 80s
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@ginko bonsoir
Si vous avez le cube essayez ceci
https://assistance-depannage.canalplus.com/node/118
Si vous avez le nouveau decodeur 4k essayez ceci
https://assistance-depannage.canalplus.com/node/2969
Cordialement !
