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1. Résiliation & remboursement
- BAFALOUKAS38132333
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1. Je souhaite résilier mon abonnement. 2. Je veux être remboursé le 24.90 que vous avez été débité de mon compte le 04.06.2020 pour les services que je n'ai jamais eu, jamais réussi à avoir un accès en raison de votre incapacité et je n'ai jamais voulu continuer et vous proposer que je savais que je n'ai jamais PROFITÉ. 3. A défaut d'accepter ma demande, cela m'amènera à engager des poursuites contre votre entreprise. Aristeidis Bafaloukas
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
A - Vous avez souscrit un abonnement sans engagement, suivez ce lien:
https://assistance.canal.fr/questions/1651708-resilier-ab...
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B - Vous avez souscrit un abonnement avec engagement, suivez les conseils indiqués dans ce tutoriel:
https://assistance.canal.fr/questions/1651705-resilier-ab...
- préférez toujours un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu -
- le téléchargement du formulaire de demande de résiliation est facultatif, votre propre courrier (adresse postale, N° Client, etc.) sera suffisant -
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C - Sinon, en cas de problème et pour savoir comment contacter gratuitement le service clientèle (0 805 204 020, etc.), regardez ce sujet:
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt
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Pour info. amicale, vous êtes sur un forum d'échange entre abonnés, comme cela était indiqué au moment de poster votre sujet:
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