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Delai d'activation contrat canal

alain.herve
alain.herve
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Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
alain.herve
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Publié le
6 juin 2020
Nombre de réponses
4 réponses
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612 vues
il y a plus de 4 ans
sujet
q

Bonjour à tous,

J'ai souscrit très recemment à un abonnement, je dois appeler le service client pour l'activer. Seulement, j'aimerai attendre car je dois finir mes travaux dans ma maison (d'ici 15jrs), pensez vous qu'il y a un delai?!
Merci à vous

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pierrickand
pierrickand
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pierrickand
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Bonjour

Vous pouvez brancher votre décodeur quand vous voulez. Mais ce ne retardera pas vos paiements par contre.

Réponses de la communauté

christophedu13250
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christophedu13250
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Le 3990 est un numéro payant. Il vaudra mieux passer par le lien que je vous ai mis si vous avez besoin de contacter le service client.
La logique est qu'il n'y a pas besoin d'appeler, mais parfois le décodeur peut bloquer au démarrage (en fonction des mises à jour qu'il a à faire).

alain.herve
alain.herve
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Nom de l'auteur
alain.herve
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Je vous remercie pour votre réponse. J'ai souscrit a un nouvel abonnement avec décodeur, je pars de zéro si vous voulez. Et quand j'ai ouvert mon carton, il y a une enveloppe à l'interieur qui me demande de telephoner au 3990 (je crois) pour activer mon abonnement.
Je voulais surtout savoir, si je ne le branche pas toute suite mon decodeur, que ca ne pose pas de soucis.

christophedu13250
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christophedu13250
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Bonjour,
Normalement il n'y a pas besoin de contacter le service client pour activer un abonnement.
Si vous avez souscrit à une formule avec abonnement, vous avez dû renseigner un matériel ?
Si c'est le cas, votre abonnement va s'activer et vous visionnerez vos programmes dans 15 jours lorsque vous connecterez votre matériel.
Ou alors vous avez commandé un décodeur chez Canal+ ?
Dans ce cas c'est pareil, lorsque vous le connecterez vous aurez accès à vos programmes.
Quoiqu'il en soit, n'hésitez pas à contacter un conseiller pour plus de précisions.
Je vous donne des moyens de contact gratuit :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits