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Crédit gratuit sur lizzie je n'ai plus accès à lizzie depuis hier

simone660
simone660
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Bonjour,
Je n'ai plus accès à lizzie par canal+ depuis hier. J'étais en lecture du crédit gratuit de juin.
Impossible de reprendre la lecture l'application cherche non stop

Réponses de la communauté

Bonjour a194657,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact

Je vous souhaite une bonne soirée.

a194657
a194657
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Bonjour
Pareil pour moi:j'ai desinstallé /réinstallé plusieurs fois l'app Android et toujours 'session expirée'

guin13
guin13
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J'ai désinstaller Lizzie sur mon Ipad et l'ai réinstallé et..... youpi ! ça fonctionne.

PATMANLY
PATMANLY
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J'ai le même problème et aujourd'hui j'ai un nouveau message qui me dit session expirée je ne peux même pas aller consulter les choix

sergr13920615
sergr13920615
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Depuis hier impossible d'accéder à Lizzie session expiree malgré l'avoir réinstalle l'appli.

Estelle32702680
Estelle32702680
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Même problème, malgré la réinstallation de Lizzie il me dit que ma "session a expiré" mes identifiants et mots de passe sont pourtant correctes et j'ai bien accès à canal+ . Et je passe bien par l'application comme d'habitude.

lemeun
lemeun
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Bonjour,
Problème résolu. J'ai accès à Lizzie à partir de mon téléphone portable (SAMSUNG GALAXY S8). J'ai contacté l'assistance téléphonique canal et nous avons désinstallé LIZZIE pour le réinstaller (la seule mise à jour ne suffit pas). Ensuite repasser par mycanal pour lancer Lizzie puis suivre les instructions. Après on peut lancer LIZZIE soit par l'app soit par mycanal.
Bonne journée

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Passez-vous directement depuis l'appli LIzzie du Play Store (Android) ou de l'App Store (Apple) ?

EN SAVOIR+

nanouno
nanouno
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Bonjour,
j'ai le même problème, rien de changé même après téléchargement de la mise à jour récente de l'application.

lemeun
lemeun
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Bonjour,
Idem pour moi. L'app Lizzie ne se lance plus ni à partir de mycanal ni en lançant directement l'app Lizzie.

bruno6677798
bruno6677798
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j ai le meme problème que vous pas de connexion au serveur de lizzie...