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Crédit gratuit sur lizzie je n'ai plus accès à lizzie depuis hier

simone660
simone660
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Bonjour,
Je n'ai plus accès à lizzie par canal+ depuis hier. J'étais en lecture du crédit gratuit de juin.
Impossible de reprendre la lecture l'application cherche non stop

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour a194657,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact

Je vous souhaite une bonne soirée.

a194657
a194657
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Bonjour
Pareil pour moi:j'ai desinstallé /réinstallé plusieurs fois l'app Android et toujours 'session expirée'

guin13
guin13
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J'ai désinstaller Lizzie sur mon Ipad et l'ai réinstallé et..... youpi ! ça fonctionne.

PATMANLY
PATMANLY
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J'ai le même problème et aujourd'hui j'ai un nouveau message qui me dit session expirée je ne peux même pas aller consulter les choix

sergr13920615
sergr13920615
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Depuis hier impossible d'accéder à Lizzie session expiree malgré l'avoir réinstalle l'appli.

Estelle32702680
Estelle32702680
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Même problème, malgré la réinstallation de Lizzie il me dit que ma "session a expiré" mes identifiants et mots de passe sont pourtant correctes et j'ai bien accès à canal+ . Et je passe bien par l'application comme d'habitude.

lemeun
lemeun
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Bonjour,
Problème résolu. J'ai accès à Lizzie à partir de mon téléphone portable (SAMSUNG GALAXY S8). J'ai contacté l'assistance téléphonique canal et nous avons désinstallé LIZZIE pour le réinstaller (la seule mise à jour ne suffit pas). Ensuite repasser par mycanal pour lancer Lizzie puis suivre les instructions. Après on peut lancer LIZZIE soit par l'app soit par mycanal.
Bonne journée

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Passez-vous directement depuis l'appli LIzzie du Play Store (Android) ou de l'App Store (Apple) ?

EN SAVOIR+

nanouno
nanouno
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Bonjour,
j'ai le même problème, rien de changé même après téléchargement de la mise à jour récente de l'application.

lemeun
lemeun
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Bonjour,
Idem pour moi. L'app Lizzie ne se lance plus ni à partir de mycanal ni en lançant directement l'app Lizzie.

bruno6677798
bruno6677798
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j ai le meme problème que vous pas de connexion au serveur de lizzie...