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Crédit gratuit sur lizzie je n'ai plus accès à lizzie depuis hier
- simone660
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Bonjour,
Je n'ai plus accès à lizzie par canal+ depuis hier. J'étais en lecture du crédit gratuit de juin.
Impossible de reprendre la lecture l'application cherche non stop
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour a194657,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact
Je vous souhaite une bonne soirée.
- a194657
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Bonjour
Pareil pour moi:j'ai desinstallé /réinstallé plusieurs fois l'app Android et toujours 'session expirée'
- guin13
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J'ai désinstaller Lizzie sur mon Ipad et l'ai réinstallé et..... youpi ! ça fonctionne.
- PATMANLY
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J'ai le même problème et aujourd'hui j'ai un nouveau message qui me dit session expirée je ne peux même pas aller consulter les choix
- sergr13920615
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Depuis hier impossible d'accéder à Lizzie session expiree malgré l'avoir réinstalle l'appli.
- Estelle32702680
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Même problème, malgré la réinstallation de Lizzie il me dit que ma "session a expiré" mes identifiants et mots de passe sont pourtant correctes et j'ai bien accès à canal+ . Et je passe bien par l'application comme d'habitude.
- lemeun
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Bonjour,
Problème résolu. J'ai accès à Lizzie à partir de mon téléphone portable (SAMSUNG GALAXY S8). J'ai contacté l'assistance téléphonique canal et nous avons désinstallé LIZZIE pour le réinstaller (la seule mise à jour ne suffit pas). Ensuite repasser par mycanal pour lancer Lizzie puis suivre les instructions. Après on peut lancer LIZZIE soit par l'app soit par mycanal.
Bonne journée
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Passez-vous directement depuis l'appli LIzzie du Play Store (Android) ou de l'App Store (Apple) ?
- nanouno
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Bonjour,
j'ai le même problème, rien de changé même après téléchargement de la mise à jour récente de l'application.
- lemeun
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Bonjour,
Idem pour moi. L'app Lizzie ne se lance plus ni à partir de mycanal ni en lançant directement l'app Lizzie.
- bruno6677798
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j ai le meme problème que vous pas de connexion au serveur de lizzie...
