Sujet en attente de réponse
probleme a associe la carte satellite et le decodeur dans rubrique "materiel"
- Sophiesat
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je ne recoie plus mes chaines ocs /disney etc...jai acceder mon espace client et rubrique materiel. comment dois-je "associer" la carte satellite et mon decodeur sur cette page ( comme l'indique le message qui vient sur ma television quand jessaye d'acceder ces chaines de tele pour lesquelles je suis abonnee). merci
Réponses de la communauté
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@harry
Je viens de vous indiquer 1 lien avec tout les numéros non surtaxé pour les joindre
Cordialement !
- harry92
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Et bien evidemment, le service client ne peut pas prendre d'appels et le message renvoie ver la panacée qu'est censé être l'espace client.
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@Harry bonjour
Avez vous essayé de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet ?
Si ca ne fonctionne pas contactez le service client dans ce cas
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- harry92
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Ca ne fonctionne ni sur mon décodeur chaine 944 "réactiver mes droits" ni sur le site.
Message : Un probleme est survenu
Redémarrage du décodeur === > Rien
Tentative avec de multiples navigauteurs sur internet ==> Rien
Autre chose à faire ?
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@sophiesat bonsoir
Pour associer la carte avec le décodeur allez sur la chaîne 922 et relevez les informations relatives au matériel puis allez sur la chaîne 944 ou ici
https://client.mycanal.fr/associer-materiel/associer
Cordialement !
