Sujet en attente de réponse

Canal plus ne fonctionne plus après un changement d'opérateur

Françoise BR
Françoise BR
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Bonjour,
Nous avons changé d'opérateur : nous sommes passés de Orange à Bouygues depuis le 6/6/2020 et depuis nous n'arrivons plus à accéder à Canal Plus. Quand nous cliquons sur le logo Canal plus, il nous est proposé des offres d'abonnement alors que nous sommes déjà abonnés. Alors que Netflix marche toujours par exemple. Merci de nous aider à nous reconnecter à notre abonnement.
Cordialement,
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Réponses de la communauté

JM0805
JM0805
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Bonjour,
Avez vous communiqué le numero de carte de votre nouvelle box au service client de canal ?
Ici vous êtes sur la communauté d'entraide entre abonnés.
Voir cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable