Sujet en attente de réponse
Impayé regularisé depuis 1 mois !!!
- CHRISTELLE42935295
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on me demande toujours de régulariser un paiement vod que j'ai payé le 8 mai . La semaine dernière on me demande de régulariser une autre somme car en fait il manquait 20 eu donc qu'il y avait une erreur et que mes services seront remis , ce que je fais. Aujourd'hui compte toujours bloqué et on me demande encore la première somme que j'ai payé depuis 1 mois !! le conseillé me dit qu'en fait les 20 eu que j'ai payé la semaine dernière n'avaient pas lieu d'être et qu'il peut rien faire car il est en télétravail ...J'en suis à 9 appels depuis 1 mois
j'en ai marre !!!!
Aucun conseillé ne me dit la même chose, c'est inadmissible !!!
Personne ne règle mon problème
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@Christelle : Bonjour, un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour pouvoir vous renseigner et résoudre votre problème. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro (gratuit) dédié à la réclamation pour faire le point.
- CHRISTELLE42935295
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J'ai tres bien lu les consignes...Mais si quelqu'un a été dans la même situation que moi, ça m'interresse de savoir comment la chose s'est réglée
De plus, quand personne ne règle votre problème, toutes les méthodes sont bonnes à prendre.
Il me paraît aussi utile de prévenir les abonnés sur ce genre de méthodes inadmissibles !!!!!
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bonjour
encore une fois vous ne lisez pas les consigtnes avant dfe poster
ICI FORUM UTILISATEIRS OU LES ABONNES AIDENT LES ABONNES
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cdlt
