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Chaînes optionnelles non accessibles après changement décodeur

mamiejeanne02
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Bonjour, je viens de changer de décodeur et j’accède aux principales chaînes après plusieurs appels au service client pour la mise en place! Je ne parviens pas , par contre, à accéder à la chaîne « VOYAGE » pour laquelle j’ai souscrit une option et que je recevais parfaitement avec l’ancien décodeur. Comment faire?? Merci d’avance.

Réponses de la communauté

odd123
odd123

odd123

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Bonjour

Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ? C'est écrit dans la rubrique Abonnement

mamiejeanne02
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Le décodeur noir ultra plat connecté à une antenne parabole !

odd123
odd123

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Bonjour

Quel décodeur détenez vous ?