Sujet en attente de réponse
Pas d'accès sur my canal tablette et smartphone
- Raphaël36552581
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Impossible d'acceder aux programmes sur tablette et smartphone alors que cela marche sur navigateur chrome!
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Raphaël36552581
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Bonsoir Saïd,
Je l'ai déjà fait plusieurs fois, vider le cache, déconnecter mon compte, réactiver mes droits, desinstaller l appli, et toujours le même problème
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Raphaël,
Pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application myCANAL et me dire si l'anomalie persiste ?
Je vous remercie.
- Raphaël36552581
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Le message qui s'affiche est "désolé, il n'y a aucun contenu disponible pour cette demande"
- odd123
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Bonjour
Quel es le message d'erreur rencontré?
