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Pas d'accès sur my canal tablette et smartphone

Raphaël36552581
Raphaël36552581
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Raphaël36552581
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9 juin 2020
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il y a environ 4 ans
sujet
q

Impossible d'acceder aux programmes sur tablette et smartphone alors que cela marche sur navigateur chrome!

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact

Je vous souhaite une bonne soirée.

Raphaël36552581
Raphaël36552581
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Raphaël36552581
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Bonsoir Saïd,

Je l'ai déjà fait plusieurs fois, vider le cache, déconnecter mon compte, réactiver mes droits, desinstaller l appli, et toujours le même problème

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Raphaël,

Pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application myCANAL et me dire si l'anomalie persiste ?

Je vous remercie.

Raphaël36552581
Raphaël36552581
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Raphaël36552581
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Le message qui s'affiche est "désolé, il n'y a aucun contenu disponible pour cette demande"

odd123
odd123
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odd123
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Bonjour

Quel es le message d'erreur rencontré?