Sujet en attente de réponse
Pas d'accès sur my canal tablette et smartphone
- Nom de l'auteur
- Raphaël36552581 utilisateur
- Publié le
- 9 juin 2020
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 85 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Impossible d'acceder aux programmes sur tablette et smartphone alors que cela marche sur navigateur chrome!
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact
Je vous souhaite une bonne soirée.
Bonsoir Saïd,
Je l'ai déjà fait plusieurs fois, vider le cache, déconnecter mon compte, réactiver mes droits, desinstaller l appli, et toujours le même problème
Bonsoir Raphaël,
Pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application myCANAL et me dire si l'anomalie persiste ?
Je vous remercie.
Le message qui s'affiche est "désolé, il n'y a aucun contenu disponible pour cette demande"
Bonjour
Quel es le message d'erreur rencontré?