Sujet en attente de réponse
code d'accès non reçu
- Nom de l'auteur
- Emmanuelle44102116 utilisateur
- Publié le
- 10 juin 2020
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 430 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour, je n'ai pas reçu le code d'activation suite à mon abonnement sur veepee.
Apparemment, je ne suis pas la seule dans le cas.
Comment avez-vous fait?
Merci de votre aide.
- Thème
- Abonnement , Activation
Réponses de la communauté
@Emmanuelle44102116
C'est au service client directement qu'il faudra envoyer votre facture, pas sur ce forum d'abonnés.
Espace client, page de contact, abonnement, puis réclamation, et le formulaire.
Bonjour, j'ai reçu un mail disant qu'on allait revenir vers moi concernant ma demande de remboursement des frais téléphoniques liés à ce dysfonctionnement d'installation mais je n'ai toujours pas de retour.
Je viens de recevoir la facture, j'ai 15.3€ hors forfait. Je peux vous transmettre la facture détaillée si nécessaire. Je vous remercie de votre retour et de votre geste commercial
Cordialement
Bonjour, c'est bon cela fonctionne mais pour cela il a fallu que je passe 3 appels surtaxés de 10 à 18 minutes chacun. Est-ce que cela peut être pris en charge puisqu'il s'agit d'un dysfonctionnement de votre part ?
Bonjour Jean-Luc
Si vous avez souscrit à une offre CANAL depuis le site Veepee et souhaitez une aide pour l'activation de votre abonnement, nous vous invitons à contacter le numéro dédié pour cette opération : 0 891 360 222 (0.25cts/min).
Je vous souhaite une bonne soirée.
Bonjour, c'est également mon cas, abonnement souscrit via Veepee le 10/06/2020 et pas de code reçu, hormis un mail me demandant de confirmer en cliquant ici et une fois cliquer et bien page Canal+ et c'est tout !
Merci
Bonsoir,
Si vous avez souscrit à une offre CANAL depuis le site Veepee et souhaitez une aide pour l'activation de votre abonnement, nous vous invitons à contacter le numéro dédié pour cette opération : 0 891 360 222 (0.25cts/min).
Je vous souhaite une bonne soirée.
Bonjour,
De quel code d'accès parlez-vous ?