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Problème de synchronisation des sous-titres
- Nom de l'auteur
- Elodie19328589 utilisateur
- Publié le
- 10 juin 2020
- Nombre de réponses
- 13 réponses
- Consultations
- 310 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Bonjour, j'ai constaté que les sous-titres n'étaient pas synchronisés avec le son dans l'épisode 2 de The New Pope. Je n'ai pas encore regardé les épisodes suivants pour voir si le problème était persistant.
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour Jonathan,
Je vous confirme en effet, malheureusement que l'incident est toujours en cours du côté de notre régie. Je les relance dans ce sens.
Merci de votre patience.
Bonjour, le décalage dans les sous titres est encore très dérangeant (Episode 2, the New Pope) sur Chrome.
Sous titres non synchros sur pratiquement tous programmes "à la demande" (décodeur d'un an, box 4G Bouygues, télé samsung). De tte manière, décodeur pire que le précédent, je vais clôturer mon abonnement en juillet.
Bonjour Jean-Paul,
Afin que je puisse faire le test, pourriez-vous svp me préciser le modèle de votre décodeur ?
S'agit-il du décodeur +LE CUBE (noir et blanc) ou du Décodeur CANAL+ (le noir) ?
Merci.
Bonjour,
J'ai le même problème sur l'épisode 3. Je passe par la box canal
Très bien Saïd. Ravie d’avoir pu aider pour les prochains utilisateurs.
Bon week-end.
Je vous remercie.
Je constate en effet la même chose sur PC. Les sous-titres sont en avance.
Notre régie est informée. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Il s’agit d’un abonnement Canal+
Je vous remercie.
Afin queje puisse effectuer le test, pouvez-vous me préciser s'il s'agit d'un abonnement CANAL+ ou de CANAL+Séries ?
Merci.
Bonjour,
Je viens de tester sur Chrome et je reproduis le même problème.
Cependant, je viens de regarder l'épisode 3 et tout fonctionne parfaitement.
Bonne continuation
Bonjour,
Je vous remercie.
Afin d’éliminer le doute du navigateur, pouvez-vous me dire si vous constatez la même chose sur Chrome ?
Merci.
Bonsoir,
Sur Mac et sur Safari.
++
Bonsoir,
Sur quel support faites-vous ce constat ?
Merci
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