Sujet en attente de réponse
Pas accès Mycanal
- manuflo76
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bonjour, toujours le message veuillez patienter à l'écran depuis le 27/05 contact SAV Samsung pas chez eux SAV Canal pas de solutions dans l'immédiat.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
C'est un modèle 2017 il n'est pas censé être impacté par l'incident qui a touché les modèles 2015 et 2016.
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact
- manuflo76
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Modèle UE40MU6175 série OAK93SIJ700032H Application Mycanal version 2.0.38 MAJ du 01/06.
Smarthub réinitialisé.
Changement de réception internet ethernet/Wifi.
Malgré ces manipulation toujours la "roue" veuillez patienter
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
L'incident technique a bien été résolu comme vous pouvez le constater ici.
Quelle est la référence de votre téléviseur ?
Avez-vous essayé de débrancher/rebrancher électriquement votre téléviseur ?
Merci de me tenir informé.
Bonne soirée.
