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erreur de chargement live tv sur my canal avec tv sony bravia 55AG8

Leila38033297
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sur mycanal sur la TV SONY BRAVIA 55AG8, je peux charger les films et le replay, mais pas le live tv, j'ai un méssage " erreur de chargement video", pouvez vous m'aider à résoudre ce problème, merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

bruno41148318
bruno41148318

bruno41148318

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Bonjour,

J'ai assi un TV sony (SONY XBR49X800H 4K) et l'application pour l'android TV d’installé mais cela ne fonctionne pas la plus part du temps.

La version de l'application MyCanal est a jour mais, j'ai souvent aucun accès au live alors que le replay (uniquement pour les chaines du groupe canal+) fonctionnent.

Honnêtement je n'ai pas de solution.

Et j’espère qu'ils vont fixer le problème, sinon, la meilleure solution c'est de laisser tomber Canal+ et prendre une autre offre TV (j'ai essayé la concurrence et ça marche carrément mieux).

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Vérifiez que votre TV est à jour et désinstallez puis réinstallez l'application myCanal.

Si pareil, contactez le service client pour un diagnostic.

Leila38033297
Leila38033297

Leila38033297

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Bonjour, il faut une smart tv, c'est à dire connectée à internet, il suffit de télécharger l'appli sur google store. Ca marchait parfaitement sur mon ancienne TV Philips

odd123
odd123

odd123

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Bonjour

Comment faites vous pour avoir mycanal sur une tv Sony ?