Sujet en attente de réponse
Explication sur un montant
- ramucio
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Bonjour’
En mars 2020 (débité le 16 mars) un montant de 50 € effectué par CB (le 14 Mars) en faveur de canal SAT m’a été retiré.
Pouvez-vous m’indiquer à quoi correspond cette somme du fait que vous allez me prélever un dépôt de garantie de 75 € ? Est-ce que cela ne fait pas double emploi?
Merci par avance de votre réponse.
Cordialement’
Rémi GHIO
Réponses de la communauté
- odd123
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Bonjour le dépôt de garantie est restituable en fin d'abonnement.
- pierrickand
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Bonjour
50€ cela correspond habituellement aux frais d'accès. Vérifiez dans les modalités de votre offre s'il était indiqué frais d'accès offert ou non. Et si oui, contactez les depuis l'espace client page de contact, abonnement puis réclamation (ici c'est juste un forum d'abonnés).
