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Impossible de télécharger ou de regarder un film acheter. Affiche erreur en permanence
- antonio17501529
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Impossible de télécharger ou de de lire un film acheter sur canal. Affiche erreur en permanence sans aucun numéro de code.
Réponses de la communauté
- Morgane - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
La communauté n'a pas accès aux dossiers. Je vous invite à contacter le service Clients dédié pour la VOD.
Bonne fin de journée.
- Véronique36248106
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impossible de lire ou de télécharger des films en vod.
- Elisabeth44404269
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J'ai résolu mon problème. Il devait manquer de place sur mon pc. Merci
- Elisabeth44404269
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Bonjour,
Je suis sur PC windows 10 . J'ai téléchargé my canal via le store, je peux regarder le film en live mais je n'arrive pas à le técharger. Quand je clique sur la flèche en bas à droite pour télécharger, un message me demande l'autorisation d'ouvrir my canal launcher, j'accepte et rien ne se passe.
Merci de votre aide
- pierrickand
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@Elisabeth44404269
Sur quel matériel?
Que se passe-t-il exactement?
- Elisabeth44404269
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Bonjour,
Je n'arrive pas à télécharger le film que j'ai acheté. J'ai pourtant installer my canal
