Sujet en attente de réponse

Annulation d'option

catloo
catloo

catloo

Niveau
0
3 / 100
points

Bonsoir
Je viens de voir que j'etais engagée sur l'option Canal séries à 20 € par mois .
Je ne souhaite pas conserver cette option beaucoup trop chère dont je ne suis pas à l'origine . Cordialement, *****

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@LAURENT37804953

Contactez le service réclamation depuis la page de contact.

LAURENT37804953
LAURENT37804953

LAURENT37804953

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai exactement le même problème, je n'ai rien souscris. Et aucune possibilité de désactiver cette option de résilier quelque chose que je n'ai rien demandé.

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
à 20 euros il ne s'agit pas d'une option, mais du pack ciné séries.
Le pack suit le même engagement que le pack principal, donc il ne peut pas être résilié depuis l'espace client.
Donc si vous avez une formule avec engagement, il y a peu de chance que vous puissiez l'enlever.
Contactez quand même le service client pour voir si une solution existe.
Allez en bas de cette page, et cliquez sur nous contacter.

odd123
odd123

odd123

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour vous pouvez la désactiver dans votre espace client