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Écran noir au changement de chaine

Gildas22285123
Gildas22285123
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Au changement de chaine l application se bloc écran noir obligé de couper tout et remettre en route en croissant les doigts pour que ça marche

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@Gildas22285123

Vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés.

Il y a visiblement plein de de soucis avec myCanal sur Smart TV Samsung.

Contactez les depuis votre espace client page de contact. Puis problème technique et réclamation.

Gildas22285123
Gildas22285123
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Bonjour
Je n ai plus de nouvelles de mon soucis l application bug toujours à chaque changement de chaine l ecran devient noir je suis obligé de couper la TV et de la redémarrer pour pouvoir réutiliser l application sur les chaînes standard et si je retourne sur les chaînes canal j ai une chance sur dix que ça marche j ai comme matériel une tv Samsung de 2016 SAMSUNG SMART TV
n° 95020091960 merci de voir ça au plus vite sa fait déjà un moment que ça dur
Merci cordialement

Gildas22285123
Gildas22285123
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Bonjour
Matériel tv Samsung de 2016
Canal plus part la TNT et application sur la tv

xchaco
xchaco
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j'ai le même problème depuis que je suis passé sur le nouveau décodeur. Mon décodeur chauffe.

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir,

quel matériel et mode de réception utilisez-vous?