Ce sujet a été résolu
Disney plus problème de connexion
- Isabelle21454802
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@Isabelle bonsoir
Regardez cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/2258005-acceder-service-disney-abonnement-canal
Cordialement !
Réponses de la communauté
- RAOULT44386309
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toujours pas de connexion a Disney plus apres 14 jours d abonnement j ai appelé dysney qui me confirment que c est bien un problème venant de canal+ dysney a été sympa et m a propose une semaine de découverte de son site je les contacts tous les 3 jours ayant un mois pour mettre fin a l abonnement ce sera ma dernière solution
- GAUTHIER32433067
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Bonjour votre problème a t il était résolu ? J'ai ce problème depuis 4 semaines et canal n'arrête pas de me dire que sa sera résolu la semaine d'après mais toujours rien ! Merci de votre réponse
- steakbiarritz
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Même problème depuis quelques jours également : mon accès à l’option, pourtant valable jusqu’en mars 2021, n’est plus reconnu par Disney+
J’ai donc contacté le service client de Disney + et celui ci m’a dit que l’erreur vient de Canal qui aurait résilié de nombreux comptes...
A quand une solution?
- RAOULT44386309
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meme problème contacte dysney ont offert 3 jours mais nous disent que cela dépend de canal+ qui ne transmet pas les abonnements déjà 15 jours d abonnement et toujours pas dysney et appel canal et répondent qu ils font leur maximum
incompétence quand tu nous tiens
- pipike
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Des nouvelles : voila la réponse que j'ai donné à Mr Remi de Canal+ qui m'envoie encore une fois /4eme/ voir les techniciens Canal+
"... Pour finir ici , cher Remi : au lieu de contacter encore une fois vos techniciens , j'ai contacté Disney+ , par le chat. Identification etc et chez eux la personne regarde POUR DE VRAIS votre compte....
Elle m'annonce que mon abonnement Disney+ a expiré , et me pose la question , si j'ai payé le mois de juin ou pas... C'est donc bien Canal+ qui transmet des donnés inexactes...
Elle m'a débloqué pour trois jours la chaine Disney+ , le temps que Canal+ corrige ses erreurs.
Mais j'ai déjà lu ici , qu'autres personnes aussi ont eu 3 jours gratuit .. et il n'y a pas eu de réparation , retour à la case départ "
- tilou0128
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J’ai le même problème avec le decodeur Canal + en reception satellite.
Par contre tout fonctionne correctement en passant par l’apple TV; l’appli Disney+ est fonctionnelle.
Le mot de passe demandé et celui de Canal +
- Milou62380
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Bonjour le souci est il solutionné chez vous j’ai la même chose ?
J’y ai eu le droit le mois derniers aussi rien pendant 3 semaines ...
- KENZA43471088
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Bonjour,
Même problème
- maddo0
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Bonjour,
mon compte Dsyneyplus n'est également plus actif car considéré comme mineur d'après les infos transmises par canalplus ???
- sigmund27
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J'espère que cela va être résolu rapidement, merci
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir à tous,
Un souci est actuellement en cours d'investigation concernant certains comptes DISNEY+ (si un changement d'offre a été effectué récemment par exemple). Nous vous tenons informés dès que possible.
- poupoune90
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Bonsoir,
J'ai le même problème que vous.
Le SAV de canal + m'a dit qu'il y avait un problème général. Ils sont en train de résoudre ce problème apparemment...
Si quelqu'un a plus d'info je suis preneuse
