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Comment accéder au service DISNEY+ avec mon abonnement CANAL+ ?

DISNEY+ est un service de diffusion en Streaming qui permet d'accéder à plus de 1000 films, séries et Disney+ Originals issus des 5 mondes Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic et STAR.


EDIT 07/04/20 : suite au lancement de DISNEY+ au sein des offres CANAL+, vous êtes nombreux à nous poser des questions. Nous vous répondons ici.


Liens rapides :

Comment accéder au service DISNEY+ avec mon abonnement CANAL+ ?

Sur quels modes de réception puis-je accéder à DISNEY+ ?

Je ne détiens pas Le Décodeur CANAL+ dernière génération, puis-je accéder au service DISNEY+ sur ma télévision dans le cadre de mon abonnement CANAL+ ?

Sur combien d'écrans en simultané puis-je me connecter au service DISNEY+ ?

Comment activer mon compte DISNEY+ avec mon abonnement CANAL+ ?

Serai-je prélevé par CANAL+ ou par DISNEY+ ?

Je suis prélevé 2 fois, par CANAL+ et par DISNEY+. Pour quelle raison ?

Le prix de mon abonnement CANAL+ va-t-il augmenter si DISNEY+ augmente ses tarifs ?

Je ne suis pas encore abonné, comment puis-je bénéficier de CANAL+ et de DISNEY+ ?



 

Comment accéder au service DISNEY avec mon abonnement CANAL+ ?


Le service DISNEY+ est inclus dans les packs :

  • LES CHAINES CINE SERIES
  • CINE SERIES+
  • FAMILLE+
  • +DE CANAL+

Et dans les offres :

  • INTEGRALE
  • INTEGRALE+
  • CANAL+ CINE SERIES (si offre souscrite à compter du 09/09/21)

Je ne détiens pas le service DISNEY+ dans mon offre :

  • Vous pouvez souscrire aux pack CINE SERIES+, au tarif privilégié disponible sur votre ESPACE CLIENT. Ce pack exclusif comprend les services DISNEY+, NETFLIX, CANAL+SERIES et plus de 20 chaînes cinéma et séries dont OCS.

  • Vous pouvez souscrire au pack FAMILLE+, au tarif privilégié disponible sur votre ESPACE CLIENT. Ce pack exclusif comprend le service DISNEY+ mais aussi les chaines Disney Channel et Disney Junior en exclusivité ainsi que des dizaines d’autres chaines de découverte et de divertissement pour toute la famille.

  •  Vous pouvez souscrire au pack + de CANAL+, au tarif privilégié disponible sur votre ESPACE CLIENT. Ce pack exclusif comprend le service DISNEY+ mais aussi toutes les chaines CANAL+.

Je suis abonné à une offre SANS ENGAGEMENT :

  • Vous pouvez souscrire aux pack CINE SERIES+, au tarif privilégié disponible sur votre ESPACE CLIENT. Ce pack exclusif comprend les services DISNEY+, NETFLIX, CANAL+SERIES et plus de 20 chaînes cinéma et séries dont OCS.

  • Vous pouvez souscrire au pack FAMILLE+, au tarif privilégié disponible sur votre ESPACE CLIENT. Ce pack exclusif comprend le service DISNEY+ mais aussi les chaines Disney Channel et Disney Junior en exclusivité ainsi que des dizaines d’autres chaines de découverte et de divertissement pour toute la famille.

  •  Vous pouvez souscrire au pack + de CANAL+, au tarif privilégié disponible sur votre ESPACE CLIENT. Ce pack exclusif comprend le service DISNEY+ mais aussi toutes les chaines CANAL+.

Si vous avez souscrit depuis l'appli myCANAL Android ou iOS, le pack CINE SERIES+ ne vous est pas accessible.



 

Sur quels modes de réception puis-je accéder à DISNEY+ ?


  • Sur PC, Mac, smartphone, tablette, Xbox One, Apple TV et Android TV : retrouvez l'exhaustivité des programmes DISNEY+ depuis l'application ou le site myCANAL. Le visionnage des contenus DISNEY+ se fait dans l'appli / site DISNEY+.

  • Sur Le Décodeur CANAL+ via le canal 16 ou le service "TOUS VOS PROGRAMMES à voir ou revoir quand vous voulez" (disponible sur le canal 8) Le visionnage des contenus DISNEY+ se fait automatiquement dans l'application DISNEY+ disponible sur votre décodeur. Note : l'accès à DISNEY+ requiert que votre décodeur soit connecté à internet, en Wifi ou en Ethernet).

  • Depuis votre décodeur TV via le canal 16 de l'univers CANAL+ : 4h de contenus DISNEY+ en boucle par jour, ainsi que dans la rubrique DISNEY+ du service "TOUS VOS PROGRAMMES à voir ou revoir quand vous voulez" (hors réseau câble).


 

Je ne détiens pas Le Décodeur CANAL+, puis-je accéder à DISNEY+ sur ma télévision dans le cadre de mon abonnement CANAL+ ?


Si l’application DISNEY+ est disponible, vous pouvez y accéder en la téléchargeant depuis le Play Store Android TV du décodeur TV de votre fournisseur d'accès (Freebox Mini4K, Bbox 4K, Bbox MIAMI), de votre téléviseur Samsung (gamme 2016 à 2020) ou téléviseur LG (version WebOS 3.0 ou ultérieure).

Si l’application DISNEY+ n’est pas disponible depuis votre décodeur TV, vous pouvez accéder à 2 boucles vidéo DISNEY+ par semaine sur votre décodeur via le canal 16 de l'univers CANAL+ : environ 4h de contenus DISNEY+ en boucle par jour, ainsi qu'une partie de ces contenus à retrouver dans la rubrique DISNEY+ du service "TOUS VOS PROGRAMMES à voir ou revoir quand vous voulez" (hors réseau câble).

Retrouvez bien entendu l'exhaustivité des contenus DISNEY+ depuis l'application myCANAL et directement sur l'application DISNEY+.


Pour une expérience de visionnage optimale, vous pouvez opter pour Le Décodeur CANAL+ dernière génération, une connexion internet suffit.



 

Sur combien d'écrans en simultané puis-je me connecter au service DISNEY+ ?


Accédez à l'appli DISNEY+ sur 4 écrans en simultané (Décodeur CANAL+, PC, tablette, smartphone, Android TV, Apple TV, Xbox...).

Profitez du téléchargement illimité sur 10 appareils pour emporter vos films, séries et émissions avec vous.

Créez jusqu'à 7 profils : choisissez un avatar parmi plus de 100 personnages iconiques, sélectionnez vos favoris, accédez à vos recommandations et à votre historique de visionnage. 



 

Comment activer mon compte DISNEY+ avec mon abonnement CANAL+ ?


Afin d'activer DISNEY+, il vous faut cliquer sur le lien d'activation reçu par email ou par SMS ou via l'ESPACE CLIENT, à la rubrique "Abonnement" / "Mes Apps et partenaires ".

Vous recevez automatiquement l'email ou le SMS d'activation après avoir souscrit à une offre ou à un pack incluant le service DISNEY+ (voir ici).

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT pour modifier votre offre et vos options.

Vous pourrez également activer DISNEY+ en vous rendant sur myCANAL ou sur Le Décodeur CANAL+ et en cliquant sur un contenu DISNEY+ pour la 1ère fois.

Lors de votre première connexion à DISNEY+ après avoir activé votre compte, pensez à bien cliquer sur "s'identifier" et non sur "s'inscrire maintenant".

Pour l’option DISNEY+ à la carte, vous serez automatiquement redirigé sur le site de DISNEY+ pour finaliser votre souscription et activer dans le même temps votre option.

Lien utile : je n'arrive pas à activer mon compte DISNEY+, que faire ?

Note : afin de recevoir l'email d'activation, vérifiez que votre adresse email est bien à jour sur l'ESPACE CLIENT (Compte / Modifier mon email de contact)


Je ne suis pas encore abonné à DISNEY+ :

  • Créez votre compte CANAL+ ou utilisez votre compte CANAL+ existant.
  • Activez DISNEY+ via l’email reçu en créant également un compte DISNEY+ dans le cadre de la souscription à un pack ou une offre incluant le service DISNEY+ (voir ici).
  • Pour l’option DISNEY+ à la carte, vous serez automatiquement redirigé sur le site de DISNEY+ pour finaliser votre souscription et activer dans le même temps votre option.

Je suis déjà abonné à DISNEY+ via disneyplus.com ou l'appli DISNEY+ :

  • Créez votre compte CANAL+ ou utilisez votre compte CANAL+ existant.
  • Activez DISNEY+ via l’email ou le SMS reçu lors de la souscription à un pack ou une offre CANAL+ incluant DISNEY+ (voir ici) en utilisant vos identifiants DISNEY+ habituels
  • Vous pouvez désormais annuler votre abonnement DISNEY+ existant et simplement garder votre abonnement DISNEY+ via CANAL+. Pour cela, nous vous invitons à contacter le service clients de DISNEY+ via www.disneyplus.com. Si vous êtes abonné à DISNEY+ via un autre partenaire de plateforme tiers, comme Apple, Google, Amazon ou Roku, vous devez gérer votre abonnement directement auprès de ces fournisseurs.


 

Serai-je prélevé par CANAL+ ou par DISNEY+ ?


  • Je détiens une offre incluant le service DISNEY+ : la facturation est assurée par CANAL+. Vous serez prélevé le 04, le 10 ou le 15 du mois en cours selon la date choisie.

  • J'ai souscrit à l'option DISNEY+ à la carte : vous serez facturé de l'option DISNEY+ par CANAL+. L'option DISNEY+ sera prélevée sur votre compte vers le 15 ou le 25 du mois en fonction de la date de souscription à l’option.


 

Je suis prélevé 2 fois, par CANAL+ et par DISNEY+. Pour quelle raison ?


Si le service DISNEY+ est inclus avec votre abonnement CANAL+ et que vous avez eu un prélèvement CANAL+ et un prélèvement DISNEY+, c’est que vous n'avez pas annulé votre abonnement à DISNEY+ que vous possédez par ailleurs. 

Vous pouvez désormais annuler votre abonnement Disney+ existant et simplement garder votre abonnement DISNEY+ via CANAL+ pour cela vous devez contacter le service client de DISNEY+ via www.disneyplus.com. Si vous êtes abonné à DISNEY+ via un autre partenaire de plateforme tiers, comme Apple, Google, Amazon ou Roku, vous devez gérer votre abonnement directement auprès de ces fournisseurs. 



 

Le prix de mon abonnement CANAL+ va-t-il augmenter si DISNEY+ augmente ses tarifs ?


Le prix de votre offre ou de votre abonnement ne variera pas et restera fixe pendant toute la durée de votre engagement (12 ou 24 mois au choix).

A l’inverse, l’option à la carte sera soumise aux potentielles augmentations tarifaires de DISNEY+ mais restera sans engagement.



 

Je ne suis pas encore abonné, comment puis-je bénéficier de CANAL+ et de DISNEY+ ?


Rendez-vous sur CANAL+ Boutique et découvrez nos offres CANAL+ incluant DISNEY+.

Réponses de la communauté

Bonjour paudur1,

Votre compte Disney+ est-il bien activé ?

Vous pouvez activer votre compte Disney+ en vous rendant sur votre Espace Client, onglet "Abonnement", puis dans la rubrique "mes apps et partenaires" cliquez sur "Gérer mes apps". 

Bonne journée.

paudur1
paudur1
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Mon abonnement me permet l'accès à Disney et lorsque je sélectionne cette chaine elle me demande soit de m'enregistrer soit de saisir mon email et mot de passe. J'ai beau saisir mon email et mon mot de passe rien n'y fait???

@ JEANNINE54363304

Bonjour ,

vous etes sur un forum ou des abonnés comme vous , sont ici pour aider les autres.

Pour votre probleme particulier, je vous conseille de vous faire appeler par Canal+, en passant par votre espace Client.

Cdt

JEANNINE54363304
JEANNINE54363304
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vous m avez offert 6 mois de disney channel mais sa marche pas

Disney+ :

Pour palier les pertes, la plateforme pourrait encore voir son prix augmenter à l’avenir...

Depuis son lancement en 2019 aux Etats-Unis, Disney+ a connu une seconde augmentation et elle pourrait être suivie par d’autres à l’avenir, la plateforme devant se concentrer sur les bénéfices.

https://alloforfait.fr/tv/news/115288-disney-palier-perte...

@ tndtnd

Moi , c'est Fast X , que je suis impatient , d'allez voir au ciné , à partir du 17 Mai .....

Paul Walker ( Brian) , hélas décédé, sera présent dans ce film, grace à des moyens techniques et donc des flashbacks ...

Dommage que Dwayne Johnson , ne fasse pas partie de ce film, à cause du froid , entre Vin Diesel et lui....

Mais qui sait , pour la suite de cette saga, qui devrait se terminer en 2024, avec le 11 ...

https://youtu.be/fAfs4JkeN78

Cdt

Je suis allé voir le dernier Ant Man cet après-midi avec mon fils.
3D et 4DX, ça déménage, bon je n'ai pas compris grand chose à l'histoire, mais beaucoup d'effets spéciaux.

Bonjour a tous :

Nouveautés prévues pour 2023 , sur Disney+ :

  • Welcome to Chippendales : a partir du 11 Janvier 2023
  • Peter Pan et Wendy :
  • Le prochain film évènement des studios Disney sortira au printemps 2023 sur la plateforme de streaming....
  • Crater :
  • Ce film racontera l’histoire d’un jeune garçon dont le père est décédé qui a grandi sur une colonie lunaire
    • Studio Marvel : Secret Invasion .

    Il s’agit de l’une des séries Marvel les plus attendues de 2023.

    • Star Wars : The Mandalorian – saison 3 – mercredi 1er mars
    • Loki Saison 2
    • Echo ( Eté 2023) :

    Après la série Hawkeye, Marvel présente ce spin-off .

    • The Mandalorian : Skeleton Crew
    • Ironheart ( automne 2023 )
    • Agatha coven of chaos ( hiver 2023)
    • Daredevil : Born Again (printemps 2024)

    Retrouvez toutes les bandes annonce sur le site Youtube de Disney+ France.

    https://www.youtube.com/@DisneyPlusFR/videos

    Cdt

@ yoda64

J'ai fait l'essai , j'ai testé, j'ai rien compris :

Ça ne vaut rien du tout :

Le son est vraiment plus faible et je suis obligé de mettre "non " dans les paramètres du décodeur de Canal "Dolby Digital sur HDMI" ,car si je mets oui , ça me coupe le son de la télécommande du décodeur ...

Du coup , j'ai rebranché comme avant en HDMI , sans connecter le cordon câble audio optique, comme sur le schéma , puisque tout passe par le HDMI .

Barre de son : HDMI Out Tv ARC =====> HDMI 2 ARC sur la TV
Décodeur HDMI ====> HDM1 sur la TV

Ce qui fait que là aussi, c'est la barre de son qui décode ....

J'ai du son en DTS Néo 2.5 , ( case coché dans les paramètre de la TV ) , qui est du 5.1 , et ce qui permet aussi , la conversion de tout signal stéréo classique en multicanal 5.1

Cdt