Bonjour à tous,
Etant un abonné comme un autre mais fidèle à canal + depuis des années qui prend soin du matériel qui m'a été prêté, j'ai peut-être enfin compris ce qui m'est arrivé ce mois de juin c'est à dire la raison de l'effacement de tous mes téléchargements locaux. J'exploite au maximum le matériel qui m'a été prêté et je cherche toujours des solutions simples sans risque aux problèmes rencontrés en tant qu'utilisateur quelconque. Je prends même la précaution d'aller dans le menu MES VIDEOS onglet ENREGISTREMENTS puis onglet TELECHARGEMENTS s'il n'y a rien en cours avant d'éteindre physiquement M/A mon décodeur pour protéger mon disque dur prêté. Peut être que j'ai pris de mauvaises habitudes à tout vouloir télécharger sur mon disque local qui en fait ne m'appartient pas à cause parfois de la lenteur du réseau et des pause au milieu des films disponible à distance. Maintenant que mon habitation est équipée de la fibre optique , je rencontre malgré tout des périodes où au milieu d'un film j'ai eu une pause et un message comme quoi la vitesse était trop lente pour lire normalement une vidéo jusqu'à la fin. J'aimerai que par rapport à l'abonnement que j'ai pris que le test du débit soit toujours constant pour me permettre de lire à distance un film 4k. Au service technique, la première personne que j'ai eu m'a bien fait rappeler par une technicienne. Mais elle n'avait pas le temps d'attendre trop longtemps pour que je lui explique exactement mes problèmes jusqu'à la fin et ne m'a pas donné d'explication plus détaillée le pourquoi comment j'avais eu l'effacement de tous mes téléchargement locaux. du coup , je me suis ouvert un problème, puis je me suis auto-solutionné en me répondant à moi-même ( comme dans certains films par exemple " Seul sur Mars".J'ai essayé de faire fonctionner mes équipements prêtés en recherchant des méthodes simples et sans danger pour eux. Je me suis mis un problème et je l'ai résolu à ma manière en m'autoadaptant et en essayant que ça fonctionne pour le mieux pour moi et pour un autre abonné qui m'a répondu . J'ai téléphoné pour des problèmes simples qui ont été résolu rapidement mais ces personnes sont contraintes à respecter une durée minimale avec les abonnés. Merci à tous . Un abonné qu'essaye de résoudre des problèmes simples en essayant de faire fonctionner au mieux ces équipements prêtés.

Bonjour, j'ai oublié de vous dire que pour revoir mes films bloqués, j'ai du faire une réinstallation complète qui a formaté le disque dur et m'a donné de nouveau accès à mes films. Maintenant, j'efface mes téléchargements manuellement dès que j'ai visionné mes films. Cordialement. Merci à tous.

Ma solution provisoire pour mon cas est d'effacer avec la croix dans le menu, mes vidéos, mes téléchargements c'est à dire vider manuellement tous mes téléchargements avant d'aller me coucher.