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Écran noir sur my canal
- kicir01
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Bonjour
J’utilise my canal depuis 2 semaines via ma smart tv Samsung et une connexion adsl orange sans problème, mais depuis 2 jours : écran noir ?
J’ai, bien sûr, essayé de redémarrer ma box, vérifié la maj système de la télé, réactivé mes droits canal, laisse cet écran noir plus de 3 heures, essayé via le navigateur web.
Rien n’y fait, c’est comme si la tv ne pouvait pas accéder à canal.
Le plus bizarre, c’est que j’accède à my canal par ma tablette.
D’avance merci.
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- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour JOSEPHA,
Un incident est actuellement en cours concernant myCANAL.
Je vous invite à en suivre la résolution sur notre site Infos Incidents.
Réponses de la communauté
- JOSEPHA43067574
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Egalement écran noir sur ma SmartTV et impossibilité de lire un programme de my canal sur mon smarphone. Que faire.?
- Grogu83
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A votre service kicir01 vous pouvez passer le sujet en résolu si c'est clair pour vous ;)
- kicir01
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Merci mais le problème s’est réglé tout seul, à croire qu’en ayant le numéro de canal, ça à réparé le truc, c’est à n’y rien comprendre ????????????
En tout cas merci d’avoir répondu.
- Grogu83
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Bonjour vous pouvez contacter canal au 0805204020 numéro gratuit pour faire un diagnostic ;)
