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Problème signal HDMI avec Netflix décodeur 4KCanal sat, connexion par HDMI via ampli home cinéma

BC65
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Bonjour
Ce post fait suite à celui que j'ai posté à propos de l'absence de 5.1 sur Disney en mode spdif (optique). En passant par le branchement 100% HDMI décodeur canal vers ampli puis ampli vers TV full HD1080. Netflix n'affiche pas d'image, seulement les sous-titres. Les explications de Canal, Netflix ne m'ont pas convaincu. J'ai donc posé la question à l'équipe technique de la revue spécialisée Les Années Laser. Leur réponse est sans équivoque. Il s'agit d'un problème avec le boîtier Canal qui bloque le signal. J'ai effectué un test en passant par le boîtier Mini 4K de Free, branché en lieu et place du boîtier Canal. Tout passe, le son et l'image. Preuve en est donc qu'il ne s'agit pas d'un problème de connectique.

Réponses de la communauté

Sébastien4508797
Sébastien4508797
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Bonjour,

2 ans après, ce problème n'est pas résolu : après avoir perdu un paquet d'heures de mise à jour, de changement de câbles, de test..etc, c'est le bazzard avec netflix et le décodeur g9 : G9 -> ampli hc -> projecteur non hdcp.
Ancien ampli hc = pas de pb si ce n'est l'ordre d'allumage.
Nouvel ampli HDCP = le bazzard..

Allumage = pas de pb/ on peut tout regarder et écouter.. passage par netflix = plus d'image, non subliment sur netflix mais sur toutes le reste. Replay sur Disney channel = erreur technique sur tout, alors que ça marchait avant...

Ça serait qd même pas mal que les services de canal se penchent sur le sujet.. avec les maj des materiels, les cas vont se multiplier.. et les insatisfactions avec..

Bonjour @bruno @pierrickand

J'ai contacté canal hier pour un autre sujet et le conseiller ayant la langue bien pendue, j'en ai profité pour en savoir plus sur les soucis de l'application disney+ sur le décodeur canal (image et son dégradé), il a rigolé en me soutenant que les experts de canal étaient sur le problème mais que ce n'est clairement pas la priorité actuellement car canal doit gérer un problème de cryptage qui serait à l'origine des écrans noirs !? Puis m'avoue ensuite un souci informatique qui perdure !? Canal serait elle aussi victime d'attaques de pirates mal intentionnés ?
Ou de son incompétence suite au départ des vrais experts lol
En tout cas on n'est pas sorti de l'auberge...

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

Si votre ampli est compatible HDCP 2.2, c'est un cas qui est connu depuis la sortie du décodeur en 2018.

Le décodeur détecte la compatibilité HDCP 2.2 vers l'ampli, mais comme votre TV n'est pas compatible ensuite, ça bloque la chaîne de compatibilité HDCP, et donc l'image.
Canal semble gérer cette protection HDCP de manière bien plus stricte que d'autres équipements.

Pour diffuser sur un TV qui n'est pas compatible HDCP 2.2, en utilisant un ampli qui les est compatible, il faut faut soir restreindre la compatibilité HDCP dès la sortie du décodeur (par exemple avec un splitter HDMI qui n'est pas compatible HDCP 2.2), soit brancher le décodeur directement sur le TV et récupérer l'audio autrement (SPDiF optique ou HDMI ARC), soit, pour certaines marques d'ampli, faire une manipulation sur ce dernier avec l'aide du SAV de l'ampli, pour restreindre la compatibilité HDCP sur l'une des entrées HDMI (il y a eu plusieurs retours à ce sujet sur le forum, mais je ne sais plus pour quelles marques d'ampli c'était possible).