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Freebox Delta / player Pop / My Canal
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Bonjour
Je souhaite passer sur la nouvelle offre Freebox Delta associée au player Pop. Or vu les dernières infos concernant l'accès à My Canal avec ce player, je voudrai être certain de bien pouvoir recevoir les chaînes de mon abonnement sur le player Pop en tant que décodeur principal, via l'application.
Qu'en est il des conditions d'accès à my canal dans la configuration Delta + Pop ?
De plus, ayant le pack ciné+ avec netflix :
- Est il possible d'utiliser mon compte netflix actuel sur ce player, ou obligatoirement celui inclu dans l'offre Delta ?
- Est il possible de retirer l'option netflix du pack ciné+, ou faut il attendre la date d'échéance pour résilier l'ensemble du pack ?
- Est il possible de transférer le compte netflix de Canal à celui de la Freebox, et éviter le doublon ?
En vous remerciant pour vos contributions et éclaircissements
Réponses de la communauté
- Dx
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Bonjour, de rien ! Quand on peut rendre service... Prendre une nouvelle offre internet, et se rendre compte qu'on a plus accès à ses chaînes Canal, c'est assez décevant. Pour ma part j'ai pas encore pu tester, ma commande de Freebox Delta + Pop, qui date du jour de mon post il y a un mois, n'a toujours pas été livrée. Mais il ne devrait pas y avoir de problème, je vais la déclarer en décodeur principal pour Canal.
- julosdong
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Bonjour,
Merci à Damox, la désactivation de l'appli freebox canal+ et le vidage du cache et des données par défaut fonctionne également trés bien pour moi.
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Bonjour
Très bonne nouvelle, merci Stephane pour le retours
- Stephane37817741
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Bonjour
Merci Damox pour l'astuce. Ça fonctionne très bien en désactivant l'appli système Freebox Canal +. Il faut également supprimer les données et vider le cache de l'appli MyCanal et si besoin, la réinstaller.
- pierrickand
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@Bronchosor
1/ il n'y a pas de raison que ça ne soit plus valable. Si vous avez un tarif préférentiel w demandez quand même confirmation au service client que vous aurez toujours ce service promo.
2/ oui pour les chaînes et services à la demande.
3/ Pas de fonction enregistrement à mon avis vu que l'univers Canal de la Pop est myCanal (à confirmer).
- Bronchosor
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Bonjour,
Je viens de m'engager pour deux ans (prolongation d'abonnement CANAL+) sur une offre CANAL+ et LE PACK SPORT + et MINI CINE SERIES à 39,90 €.
Free me propose de passer de la REVOLUTION à la DELTA + Player POP.
1- l'offre restera t'elle valable ?
2- aurai-je l'accès au mêmes services qu'actuellement ?
3- éventuellement qu'est-ce que cela pourrait changer ?
Les réponses guideront mon choix.
Merci d'avance.
- Dx
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@ Stephane
Bonjour, il semble en effet que ce soit bloqué pour les offres types ventes privées, flash..
De tout façon c'est pas très clair et pas très honnête non plus. Les investigations des Freenautes aboutissent à ce que certains proposent des solutions de secours. Donc tout n'est pas perdu
Si vous allez sur le site Univers Freebox, trouvez l'article qui parle de la restriction de my canal sur la pop, et dans les commentaires en dessous, vous trouverez des alternatives pour contourner le blocage
Soit en téléchargeant une version alternative de my canal (que l'on trouve en téléchargeant un magasin d'appli, comme "aptoide" par exemple)
Soit en forçant l'arrêt et en désactivant une application système nommée "Freebox canal plus". Qui permet de faire apparaître la fenêtre d'identification classique et rentrer par contre uniquement les identifiants Canal+ (ne fonctionne pas avec identifiants Free ou Orange)
Certains y parviennent aussi en désinstallant my canal, en ré initialisant l'appareil et en rechargeant my canal.
Tout ça me paraît pas très légal sur le plan contractuel, donc je pense que ça sera rectifié.
Pour la déclaration en nouveau matériel, peut être que Canal n'a pas encore mis a jour l'ajout de matériel supplémentaire de réception de ces offres chez Free. Si c'est possible de déclarer les Apple TV en décodeur principal, alors c'est possible avec la Pop, techniquement parlant
Au pire j'ai une mi box, ça ne me changera pas je n'utilise plus le player Révolution non plus. Maintenant si ça marche direct pour utiliser la pop aussi sur l'autre écran, ce que j'espérai, tant mieux.
Bref, essayez ces pistes, elles ont fonctionné pour certains, et revenez nous faire part du résultat
- Stephane37817741
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Bonjour,
J'ai fait l'essai, ayant reçu le player POP récemment. Je ne peux pas changer le login présent dans les paramètres de l'application My Canal. Jai un abonnement pris avec Vente privée et je ne peux pas m'en servir avec la pop, je suis très déçu. Je précise également que je n'ai pas la possibilité d'indiquer un nouveau matériel sur l'espace client.
- Dx
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Merci pour ces précisions Pierrickand
Le pack ciné+ doit normalement passer à 30 euros/mois à date d'échéance fin février, je comptais donc le résilier, alors la proposition de Free tombe assez bien pour conserver Netflix a tarif préférentiel ensuite.
Je vais donc continuer à utiliser le compte netflix lié à canal, sans activer celui de Free, puis je verrais pour le transfert en fin février. Au pire je résilierai celui lié à Canal, on perdra les préférences utilisateurs, les enfants s'en remettront
- pierrickand
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@Samuel44663034
Selon les CGA, un changement de mode de réception peut entrainer la perte d'une offre promotionnelle.
Cela dit, d'après l'équipe Canal, cela concerne uniquement de rares cas d'offres promos spécifiques à un mode de réception.
Ici vous ne changer pas de FAI, mais juste de décodeur chez ce dernier, donc ça ne devrait rien changer. Mais demandez quand même une confirmation écrite au service client.
- pierrickand
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Bonjour,
De ce qui a été indiqué sur Univers Freebox (en attendant une confirmation de l'équipe Canal), l'activation de myCanal sur la Pop se fait comme sur l'univers Canal d'un autre décodeur (en gros l'univers Canal+ de la Pop utilise l'interface de myCanal pour Android TV).
Donc oui, vous pourrez activer votre abonnement Canal+ sur la Pop.
Sinon pour Netflix :
- L'accès à Netflix, que ce soit payé à Netflix directement, ou payé à Free, à Canal+ ou autre (par payé, j'entends aussi "inclus" dans une offre), se fait par les applications Netflix quelque soit le matériel. Donc sur l'application Netflix de la Pop, vous pouvez utiliser n'importe quel compte Netflix, comme sur n'importe quel autre appareil disposant d'une application Netflix.
- Netflix n'est pas dissociable du pack Ciné-Série+. Vous n'êtes pas obligé d'activer le compte Netflix cela-dit, mais ça ne changera rien au prix du pack. Pareil pour l'offre Delta, c'est indissociable, mais vous n'êtes pas obligé d'activer le compte Netflix chez Free.
- Si vous avez Netflix avec Canal+ et avec Free, vous ne pourrez pas utiliser le même compte Netflix pour les 2. Après vous pouvez en avoir 2 différents, ou utiliser uniquement un des 2. Si vous souhaitez que votre compte Netflix actuel ne soit plus associé à votre compte Canal+, mais à votre compte Free, alors il faudra voir avec le service client Canal+ pour retirer la liaison (quitte à donner une autre adresse email), puis l'associer ensuite à votre compte Free.
A noter que Netflix inclus dans le pack Ciné-Séries+ est Netflix Standards (HD et 2 utilisateurs), alors que Netflix inclus avec la Delta est Netflix Essentiel (SD et 1 utilisateur).
- samangers
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Bonjour,
Moi aussi je me pose la même question. Je suis abonné avec une offre promotionnelle avec engagement de deux ans (Canal plus pack cine +). En passant de la Freebox Révolution à Freebox Delta / player Pop le tarif promotionnel reste t'il en vigueur ?
Merci pour vos réponses
