Sujet en attente de réponse
Pourquoi je reçois le programme adulte?
- faf1390
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En zappant, je tombe sur un film X en clair et non verrouillé sur ciné frisson, et je précise que c'est pas un film érotique, alors que le code parents est actif et que le programme adulte est désactivé.
Même en modifiant le code parents ça ne changeait rien.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Faf1390,
Je fais suivre à nos équipes. Pouvez-vous également m'indiquer si cela reste exceptionnel ou si vous continuez d'avoir le souci ?
Merci beaucoup.
- faf1390
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Bonjour,
Comme équipement j'ai " le décodeur canal + " et pour l'heure c'était le 09/08 vers 00h30
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour faf1390,
Je suis désolé pour le désagrément. Pour faire remonter le souci à nos équipes, pouvez-vous m'indiquer l'équipement utilisé et me confirmer que votre souci est survenu à la date et l'heure de votre message ?
- jcp77
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Peut-être que le film en question n'était pas synchronisé par rapport aux informations du guide... Comme en plus en ce moment, il y a des problèmes de guide sur certains cubes, ce ne serait pas étonnant.
