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Univers canal mosaic depuis ma box de sfr box8

Emmanuel28220
Emmanuel28220

Emmanuel28220

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Je rencontre de la mosaïque sur toute les chaine de l'univers canal avec ma box 8 de sfr par contre pas de mosaïques dans l'univers sfr

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir dale59

Je vous invite à effectuer un diagnostic en ligne avec un conseiller technique.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Dale59
Dale59

Dale59

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J'ai exactement le même souci depuis le mois de février avec le décodeur SFR Plus. En revanche je reçois très bien les chaines SFR...

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Un effet mosaïque avec l'image qui se décompose est très souvent lié à un problème de réception du signal . 

Je vous invite à effectuer un diagnostic en ligne avec un conseiller technique. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"