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Pb chromecast avec MyCANAL startover

Guybson
Guybson

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les 3 pictogrammes dont le retour 8 heures disparaissent de l’iPhone quand on cast sur chromecast. Le pb est apparu avec la mise à jour MyCANAL de juillet. Depuis on ne peut plus zapper ni retour 8 heures.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Guybson
Guybson

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Bonjour Mickael57,
Moi le pb est plus important, quand je cast MyCANAL sur une chaîne quelconque, l’appli MyCANAL perd les pictogrammes dont celui du startover ( retour 8heures) donc je ne peux plus remonter dans le temps pour voir un programme. Est-ce que vous avez également ce problème, je suis sur un iPhone et je viens d’installer la dernière génération du chromecast et toujours le même problème!!!
Bye

Mickael57
Mickael57

Mickael57

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Bjr,
avez vous des problèmes de startover sur la chaine C8 via la chromecast ?
chez moi, cette fonction est instable dès que j'essaye de reculer de 30sec !!
Bye

Guybson
Guybson

Guybson

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Pour information, le startover fonctionne très bien sur une Apple TV mais pas sur une Chromecast depuis la mise à jour du mois de juillet 2020

Guybson
Guybson

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Bonjour,
Avez-vous eu un retour sur ce pb chromecast et startover sur MyCANAL
Merci
Cordialement

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Je vous remercie pour cette précision. 

J'ai transmis à nos développeurs, je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Guybson
Guybson

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Bonjour,
Merci pour votre retour, le chromecast a déjà été remis en config usine sans succès, j’ai un autre iPhone avec la version 4.0 de MyCANAL et cela fonctionne très bien.
Merci de votre aide

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Pouvez-vous réinitialiser la chromecast et refaire un essai ? 

Tenez-moi informé.