Ce sujet a été résolu
Pourquoi m'a t on retiré 7,99 deux fois, à quoi correspond cette somme.
- genevieve2810028
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je souhaiterai savoir la raison pour laquelle il m'a été retiré la somme de 7,99 deux fois.Je n'ai loué qu'un seul film et n'ai pas pu le voir puisque la télé a été coupée et ne me souvenais plus le titre choisi G. Chambard
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@Geneviève bonjour
Regardez ici pour faire une réclamation
https://assistance.canalplus.com/questions/2104073-comman...
Cordialement !
Réponses de la communauté
- Dominique31938942
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« Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique » comment je fais ? De plus, j’ai déjà envoyé ma réclamation par courrier AR et rien depuis... On me dit qu’on analyse mon dossier, mais j’ai m’apporté tous les éléments comme on me l’a demandé.
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@Dominique
Inutile de s'énerver contre moi je ne suis qu'un abonné comme vous !
Pour vous faire rappeler regardez en bas de cette page et cliquez sur nous contacter
Cordialement !
- Dominique31938942
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Je ne sais combien de fois j’ai appelé à ce numéro. Il faut arrêter de balader les abonnés comme ça! Quand j’appelle ce numéro on me donne des infos contradictoires. De plus je ne sais pas comment faire pour me faire appeler par un conseiller... abonné VOD uniquement! Changez de disque !
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@Dominique bonjour
Cliquez sur le lien indiqué plus bas
Sinon passez à l'étape suivante en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez vous faire rappeler et faire un mail de réclamation
Cordialement !
- Dominique31938942
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Bonjour, avez vous obtenu votre remboursement, depuis ? Pour ma part j’ai été, entre autre, débité 6x pour un film à 13,99€! Ma réclamation tourne en vrai fiasco. C’est une honte ! De l’escroquerie !
