Sujet en attente de réponse

Impossible de visionner un épisode sur ma tablette

CELINE42820034
CELINE42820034

CELINE42820034

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,je viens d'acheter une tablette et ai pu accéder à mon compte mycanal, mais il m'est impossible de visionner un épisode, je vois le message d'avertissement , puis écran noir avec écrit Key error ...
Merci !

Réponses de la communauté

@Céline bonsoir

Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur internet

Votre tablette est elle bien à jour ?

Sinon essayez de la redémarrer et de désinstaller puis réinstaller l'appli

Cordialement !