Bonjour la communauté!

J'ai un petit soucis là, je suis abonnée à l'offre -26ans + option pack cine série, je comprends pas pourquoi quand je me connecte sur mon Mycanal, je n'ai plus accès à aucun contenu. Quand je clique sur une série (Engrenages par exemple) ça me dit que ce n'est pas inclus dans mon offre alors qu'on voit bien mon abonnement dans l'espace client. J'ai checké les paiements et j'ai bien été prelevée....est ce que quelqu'un a rencontré le même soucis récemment et comment avez vous faits ?
Merci d'avance