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Pixellisation des chaînes via le décodeur sfr

Antonin7659054
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Antonin7659054

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Bonjour,
Je suis client SFR fibre depuis moins d'un mois.. dernière Box, dernier décodeur etc...
Je passe par l'application "Canal+" incluse dans le décodeur pour visionner mes programmes Canal.

2 problèmes:

  • chaque fois que je lance l'application Canal, un message d'erreur apparaît: "un incident technique a été détecté. Nous travaillons à sa résolution dans les meilleurs délais".
  • Obligé de quitter l'appli, et de relancer pour que ça marche.
    SFR et Canal sont bien sûr prévenus, mais aucun retour de leur part.

    • énorme problème de pixellisation des chaînes lorsque je passe par l'application Canal... mais aucun lorsque je suis dans l'univers SFR.

    C'est franchement usant, d'autant plus lorsque l'on voit à quel prix sont vendus les abonnements...

    Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème (et surtout a réussi à le résoudre...), je suis preneur.
    (J'ai déjà fait les reboot, etc..).
    Si un conseiller Canal passe par là et a une explication, ce serait pas mal aussi...

    Merci pour votre aide

Réponses de la communauté

odd123
odd123

odd123

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Bonjour

Honnêtement chez Orange aucun problème je regarde les chaînes via l'univers du FAI en HD+ jamais de pixellisation