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Écran noir sur plusieurs chaînes via free

cocodu41
cocodu41
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cocodu41
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Publié le
29 août 2020
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4 réponses
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il y a plus de 3 ans
sujet
q

Bonjour je rencontre un problème sur plusieurs chaînes dans l’univers canal qui affiche un écran noir comme sur MCM, BFM Business, B Smart, mezzo, mezzo live hd, stingray classica. J’ai redémarré ma Freebox delta plusieurs fois mais rien a faire. Merci

Thème
Matériel , Box Free

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Marie Christine, 

Un incident était en cours au moment de votre message, mais ce dernier semble résolu au moment où je vous écris. N'hésitez pas à redémarrer si ce n'est pas le cas.

MARIE-CHRISTINE20926300
MARIE-CHRISTINE20926300
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MARIE-CHRISTINE20926300
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Moi j'ai un écran noir sur ma free je n'est plus d accès à mon compte sur canal y a rien qui fonctionne

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

yenamarre
yenamarre
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yenamarre
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Publié le
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Même problème, toutes les chaînes en écran noir malgré multiples redémarrages