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Écran noir sur plusieurs chaînes via free
- cocodu41
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Bonjour je rencontre un problème sur plusieurs chaînes dans l’univers canal qui affiche un écran noir comme sur MCM, BFM Business, B Smart, mezzo, mezzo live hd, stingray classica. J’ai redémarré ma Freebox delta plusieurs fois mais rien a faire. Merci
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Marie Christine,
Un incident était en cours au moment de votre message, mais ce dernier semble résolu au moment où je vous écris. N'hésitez pas à redémarrer si ce n'est pas le cas.
- MARIE-CHRISTINE20926300
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Moi j'ai un écran noir sur ma free je n'est plus d accès à mon compte sur canal y a rien qui fonctionne
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
- yenamarre
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Même problème, toutes les chaînes en écran noir malgré multiples redémarrages
