Ce sujet a été résolu
plus de réception de canal plus, l'écran affiche "pas encore abonné" alors que j'avais canal plus avant
- marcel1935
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J'avais normalement canal jusqu'à cette semaine et lorsque j'ai accédé à nouveau ce samedi, je n'ai plus mes chaines canal.
Le message "pas encore abonné" s'affiche.
J'ai redemarré la box, appelé SFR, appelé plusieurs fois canal (encombrement), rien n'y fait.
Suis-je seul avec ce problème ou bien est-ce un incident majeur ?
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- marcel1935
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Mon problème est résolu.
Lors du changement de box numéricable-> SFR il y a 1 semaine, SFR ne m'avait pas donné le bon numéro à indiquer à canal... du coup ma box ne recevait pas les droits.
(je me demande bien comment j'ai pu avoir canal pendant quelques jours...)
Réponses de la communauté
- MARIELLEGACHE
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idem pour moi je vais appeler
- CATHERINE24822093
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J'ai le même problème sur une Livebox orange . A la suite d'une coupure électrique , j'ai le message " découvrez l'offre " et Réactiver vos droits " , mais sans succès après plusieurs réinitialisations et réallumages de la box ( canal + alors que canal sport et à la demande fonctionne??) . Je n'ai pas encore appelé l'assistance canal
