Ce sujet a été résolu

plus de réception de canal plus, l'écran affiche "pas encore abonné" alors que j'avais canal plus avant

marcel1935
marcel1935

marcel1935

Niveau
0
46 / 100
points

J'avais normalement canal jusqu'à cette semaine et lorsque j'ai accédé à nouveau ce samedi, je n'ai plus mes chaines canal.
Le message "pas encore abonné" s'affiche.
J'ai redemarré la box, appelé SFR, appelé plusieurs fois canal (encombrement), rien n'y fait.
Suis-je seul avec ce problème ou bien est-ce un incident majeur ?

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

marcel1935
marcel1935

marcel1935

Niveau
0
46 / 100
points

Mon problème est résolu.
Lors du changement de box numéricable-> SFR il y a 1 semaine, SFR ne m'avait pas donné le bon numéro à indiquer à canal... du coup ma box ne recevait pas les droits.
(je me demande bien comment j'ai pu avoir canal pendant quelques jours...)

Réponses de la communauté

MARIELLEGACHE
MARIELLEGACHE

MARIELLEGACHE

Niveau
0
13 / 100
points

idem pour moi je vais appeler

CATHERINE24822093
CATHERINE24822093

CATHERINE24822093

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai le même problème sur une Livebox orange . A la suite d'une coupure électrique , j'ai le message " découvrez l'offre " et Réactiver vos droits " , mais sans succès après plusieurs réinitialisations et réallumages de la box ( canal + alors que canal sport et à la demande fonctionne??) . Je n'ai pas encore appelé l'assistance canal