Sujet en attente de réponse
image fixe sur my canal tv conncectée philips. est son est OK
- Pierre32195036
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Bonjour, l'image est fixe sur mycanal TV connectée philips, le son est OK.
Comment enlever ce bug.
Merci
Réponses de la communauté
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@fherc bonjour
Contactez le service client pour cela
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- fherc
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bonjour, j'ai le même souci, j'ai réinstallé +Le Cube avec la fonction
RE-INSTALLATION TOTALE
cela ne change rien, au bout de quelques minutes l'image reste figé sur Canal+
je suis obligé d'éteindre le Cube par l'interrupteur arrière pour que l'appareil fonctionne, puis au bout d'un certain temps il retombe en panne.
Le Cube s'allume de lui même dans la nuit et reste figé sur Canal+
comment procéder à sont remplacement ?
merci
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
La première chose à faire est de désinstaller/réinstaller l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste ?
Merci.
