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Sujet en attente de réponse

plus de connexion my canal

Marie claire14251233
Marie claire14251233
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13 / 100
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Nom de l'auteur
Marie claire14251233
utilisateur
Publié le
7 septembre 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
71 vues
il y a plus de 3 ans
sujet
q

Bonjour

depuis quelques jours je n'ai plus de connexion my canal sur ma smart tv samsung, je passais via internet et lorsque j'ai voulu actualiser il me marque "serveur introuvable" alors qu'aucune modification n'a été effectuée et que les autres sites via internet fonctionnent parfaitement.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Le navigateur de votre Tv Samsung n'est pas compatible. Il s'agissait d'un moyen détourné qui ne fonctionne plus désormais car ce navigateur ne répond pas aux normes de sécurité exigées par les ayant droits.

Je vous invite à contacter un conseiller afin d'activer l'application myCANAL sur votre TV Samsung comme 2nd écran. C'est gratuit et inclus dans votre abonnement.