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My canal fait comme si je n'étais pas abonnée
- Marion7557263
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Depuis hier, je me connecte normalement à mon compte sur MyCanal sur mon mac, mon compte indique bien que je suis abonnée a pack multiécrans, mais je n'ai accès à rien... Comme si je n'étais pas abonnée. Mes identifiants fonctionnent, j'ai bien un abonnement inscrit dans mon compte client, mais aucun accès au contenu correspondant à cet abonnement. J'ai vidé cache et données de nav, vérifié les cookies, essayé sur Chrome et Safari... rien n'y fait. En revanche, ça marche sur l'appli sur mon Ipad. Heeeelp !
Réponses de la communauté
- Laurent BATLLE
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Bonsoir,
J'avais le même problème et j'ai modifié mon mot de passe... Et miracle j'ai retrouvé l'application mycanal complete !
Bon courage.
- Laurent BATLLE
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Idem... L'application semble HS pour le live de Canal et a la demande !
- Silvia13899994
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Même problème j ai essayé i pad pc rien à faire je suis furax !
- guy30534246
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même souci depuis le 06/09
- Djamila11031186
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même problème
- Marion7557263
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Miracle, ce matin, sans avoir rien changé...ça remarche. Mais je reste méfiante parce que ces derniers jours c’est arrivé de manière aléatoire de pouvoir me connecter normalement... puis que ça ne marche plus deux heures après. Si qqn a une explication en tout cas, je suis preneuse !
- MAIL-LI45370887
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Moi non plus impossible depuis l'application Android et depuis un autre téléphone pareil.
- olivia26207122
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J'ai voulu regardé engrenages S8 sur mycanal sur mon PC, impossible de regarder un seul épisode, car je dois m'abonner bien que j'ai souscrit l'offre intégrale
Ce n'est pas normal
- Yolaine5848653
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J'ai exactement le même problème!
