Sujet en attente de réponse

plus accès aux vod, message problème de communication code erreur 005

mikel956
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bonjour , je n'accède plus depuis au moins 1 semaine au services des videos a la demande.
je possede un cube satellite. a la lecture des forums j'ai effectué une réinstallation partielle mais sans succès.
Merci de votre support rapide.

Réponses de la communauté

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@mikel

Dans ce cas contactez le service client

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

mikel956
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Bonjour, je ne dispose pas de disque dur branché dessus.
J'ai coupe le décodeur et ma box. Message identique

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@mikel bonjour

Avez vous 1 disque dur branché dessus ?

Si oui débranchez le et réessayez sans pour voir

Et sinon de redémarrer votre decodeur et box internet

Cordialement !